페이지가 로드될 때 계속 열려 있도록 Web Widget을 사용자 지정하려면 어떻게 해야 하나요?

질문

고객이 확장할 때까지 처음에는 메시징 웹 위젯을 최소화된 상태로 유지하고 Zendesk에서 페이지를 다시 로드할 때 계속 열려 있도록 하고 싶습니다. 가능할까요?

답변

Web Widget은 로드 시 기본적으로 최소화 상태로 설정됩니다. 사용자가 위젯을 확장한 후 페이지를 다시 로드한 후에도 위젯이 계속 열려 있도록 하려면 다음과 같은 사용자 지정 JavaScript를 구현할 수 있습니다.

**Enter your messaging widget code here**
<script>
window.zE || (function (e, t) {
var n = window.zE = function () {
n._.push(arguments);
};
n._ = [];
n.set = function (e, t) {
n._.push(["set", e, t]);
};
var r = document.createElement("script");
r.type = "text/javascript";
r.async = true;
r.src = "INSERT LINK FROM THE MESSAGING WIDGET CODE";
var a = document.getElementsByTagName("script")[0];
a.parentNode.insertBefore(r, a);
})();
// Check local storage for the widget state
document.addEventListener("DOMContentLoaded", function () {
const widgetState = localStorage.getItem('zendeskWidgetState');
if (widgetState === 'open') {
zE('webWidget', 'open');
}
// Listen for widget open/close events
zE('webWidget:on', 'open', function () {
localStorage.setItem('zendeskWidgetState', 'open');
});
zE('webWidget:on', 'close', function () {
localStorage.setItem('zendeskWidgetState', 'minimized');
});
});
</script>

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자세한 내용은 핵심 메시징 웹 위젯 API.

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