지난 달에 릴리스된 기능에 대한 개요는 새 소식을참조하세요.
이번 주 릴리스 정보에는 다음이 포함됩니다.
앱 마켓플레이스
신규:
- Juble.io의 Miravia(Support)
- Juble.io의 Miravia 은(는) 여러 마켓플레이스의 기능을 Zendesk Support 환경에 바로 제공하는 강력한 연동 솔루션입니다. 원활한 연동으로 고객 지원 운영을 간소화하고 고객에게 탁월한 서비스를 제공할 수 있습니다.
- 일괄 매크로 (Support) (유료)
- 일괄 매크로 은(는) 한 번의 클릭으로 매크로를 일괄 매크로에 적용하는 기능을 추가합니다. 여러 페이지에 걸쳐 있는 경우에도 한 번의 클릭으로 보기 내의 여러 티켓에 미리 정의된 매크로를 적용할 수 있습니다.
- StackSync(Support)
- StackSync는 CRM과 데이터베이스 간의 실시간 양방향 데이터 동기화를 가능하게 하는 노코드 플랫폼으로 많은 개발 시간 없이 복잡한 연동을 단순화합니다. StackSync를 사용하면 데이터베이스를 통해 Zendesk 데이터를 조작할 수 있습니다. Zendesk와 다른 애플리케이션 간에 데이터를 자동으로 동기화하여 모든 플랫폼에서 최신 정보를 보장합니다.
- 반품GO(Support)
- 돌아가기GO 은(는) 주문 추적에서 반품 및 교환에 이르기까지 모든 것을 단순화하는 동시에 매출과 지속 가능성을 높이는 전자 상거래 상점을 위한 혁신적인 구매 후 플랫폼입니다. 데이터 중심의 인사이트와 고급 자동화 기능을 핵심으로 하는 ReturnGO는 매장이 고객에게 셀프 서비스 경험을 제공하여 충성도를 구축하고, 낭비를 줄이며, 매출을 높일 수 있도록 합니다.
- Volvox의 Kaufland Connecter(Support)(유료)
- Volvox의 Kaufland Connector Zendesk Support 계정을 Kaufland 마켓플레이스와 연결합니다. 티켓에서 바로 작업하면서 주문 세부 정보를 쉽게 검색하세요. 티켓과 관련된 자세한 청구 및 배송 정보를 봅니다. 포괄적인 소포 추적 세부 정보에 쉽게 액세스하세요.
- Volvox의 Backmarket Connecter (Support) (유료)
- Volvox의 Backmarket Connector Zendesk Support 계정을 Backmarket 마켓플레이스와 연결합니다. 티켓에서 바로 작업하면서 주문 세부 정보를 쉽게 검색하세요. 티켓과 관련된 자세한 청구 및 배송 정보를 봅니다. 포괄적인 소포 추적 세부 정보에 쉽게 액세스하세요.
- Volvox의 Rakuten Connector(Support)(유료)
- Volvox의 Rakuten Connector Zendesk Support 계정을 모든 Rakuten 마켓플레이스와 연결합니다. 티켓에서 바로 작업하면서 주문 세부 정보를 쉽게 검색하세요. 티켓과 관련된 자세한 청구 및 배송 정보를 봅니다. 포괄적인 소포 추적 세부 정보에 쉽게 액세스하세요.
이번 주 업데이트가 없는 제품
- Support
- Talk
- Explore
- Zendesk WFM
- AI 상담원 및 지식창고
- 모바일 SDK
- 채팅 및 메시징
- 관리 센터
- Zendesk QA
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