질문
티켓을 만들 때 요청자, 참조 또는 팔로워를 추가하려는 경우 올바른 사람을 쉽게 찾으려면 어떻게 해야 하나요?
해결 방법
요청자,팔로워및참조필드를 통해 고급 검색 옵션으로 검색할 수 있습니다. 검색할 때 특성 키워드를 따옴표로 묶어사용자 특성 키워드별로결과를 필터링할 수 있습니다. 이러한 검색을 수행하는 방법을 더 잘 이해하려면 아래 예를 참조하세요.
사용자의 역할별 검색
사용자 역할별로 검색하려면role:"name of the role".
사용자 프로필의 특정 태그로 검색
프로필에 특정 태그가 있는 사용자를 식별하려면 다음을 사용하세요.tags:"your_tag".
그룹별 검색
특정 그룹의 구성원인 사용자를 검색하려면 다음을 사용하세요. group:"your groups name"를 클릭한 다음 해당 그룹 구성원을 선택합니다.
조직별 검색
특정 조직의 구성원인 사용자를 검색하려면 다음을 사용하세요.organization:"name of the organization".
사용자 지정 사용자 필드로 검색
사용자 지정 사용자 필드별로 필터링하려면 해당사용자 필드의 필드 키를 찾은다음 해당 필드에서 검색 중인 값을 지정해야 합니다. 구조 사용 field_key:"field value".
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