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사용자 지정 개체 레코드 이벤트는 개체 트리거와 같은 개인이나 비즈니스 규칙에 의해 레코드에 적용된 모든 업데이트를 표시합니다. 레코드 이벤트에서 레코드의 전체 기록을 볼 수 있습니다. 이벤트에는 추가, 제거 또는 변경되는 레코드 특성이 포함됩니다. 단, 사용자 지정 필드의 사용자 지정 개체 스키마에 대한 수정 등의 개체 수준 이벤트 및 레코드와 연결된 개체 트리거 알림은 레코드 이벤트에 반영되지 않습니다.

이 문서에서는 다음과 같은 주제를 다룹니다.
  • 사용자 지정 개체 레코드 이벤트 보기
  • 레코드 이벤트에 표시되는 항목 이해하기

사용자 지정 개체 레코드 이벤트 보기

사용자 지정 개체 레코드를 볼 때 이벤트 탭을 사용하여 레코드의 이벤트 목록을 볼 수 있습니다. 기본적으로 20개의 최근 이벤트가 표시되지만 목록을 확장하여 더 많은 이벤트를 볼 수 있습니다.

사용자 지정 개체 레코드 이벤트를 보려면 다음과 같이 하세요.
  1. Support의 사이드바에서 사용자 지정 개체()를 클릭합니다.
  2. 레코드 이벤트를 보려는 사용자 지정 개체를 선택합니다.
  3. 해당 이벤트 기록을 보려는 레코드의 이름을 검색하여 클릭합니다.
  4. 이벤트 탭을 클릭합니다.
  5. (선택 사항) 레코드의 이벤트가 20개가 넘으면 자세히 보기를 클릭하여 모든 이벤트를 봅니다.

레코드 이벤트에 표시되는 항목 이해하기

사용자 지정 개체 레코드 이벤트는 만들기, 값 변경, 일부 개체 트리거 작업 등 레코드와 관련된 대부분의 이벤트를 표시합니다. 하지만 사용자 지정 개체 자체에 대한 변경은 개체의 레코드에 영향을 미칠 수 있을지라도 목록에 포함되지 않습니다. 예를 들어, 관리자가 사용자 지정 개체의 스키마에서 필드를 삭제하면 필드 및 해당 필드에 저장된 모든 값도 해당 개체의 레코드에서 제거되지만, 이는 레코드가 아닌 개체에 대한 변경으로 간주됩니다.

다음과 같은 이벤트가 사용자 지정 개체 레코드 이벤트에 표시됩니다.
  • 레코드 만듦
  • 값 추가됨
  • 값 변경됨
  • 개체 트리거 작업(알림 제외)
Zendesk 제공