개체 및 규칙 설명서

관리자용 Sunshine

• 관리자를 위한 Sunshine 플랫폼 시작하기
• 관리자용 Sunshine 사용자 지정 개체 가이드
• Sunshine 사용자 지정 개체에 대한 역할 및 권한 설정하기
• 티켓의 고객 전후상황에 Sunshine 사용자 프로필 및 이벤트 추가하기
• Sunshine 사용자 지정 개체 앱 사용하기(EAP)

워크플로

• 트리거 리소스
• 트리거 사용법 참고자료
• 자동화 리소스 및 사용법
• 워크플로우 사용법 참고자료
• 워크플로우 사용법: 중단된 전화에서 만든 티켓을 자동으로 종료하기

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