Zendesk 인적 자원 관리(WFM)에서 팀은 조직 구조의 일부이자 명단을 관리하는 방법을 제공합니다. 팀원 페이지에서 한 번에 하나 또는 여러 팀의 사용자를 추가하고 제거할 수 있습니다.

사용 중인 플랜
추가 기능 인적 자원 관리(WFM (인적 자원 관리)) 또는 인적 자원 참여 관리(WEM)

검증된 AI 요약 ◀▼

WFM(인적 자원 관리) 관리자는 사용자 관리 페이지에서 팀 배정을 일괄적으로 관리할 수 있습니다. 한 번에 여러 사용자를 하나 이상의 팀에서 쉽게 추가하거나 제거하세요. 명단 관리를 간소화하여 시간과 노력을 절약할 수 있습니다. 사용자를 선택하고 업데이트할 팀을 선택한 후 변경 내용을 확인하면 됩니다. 이 기능은 팀 구조를 효율적으로 구성하고 조정하는 능력을 강화합니다.

Zendesk 인적 자원 관리(WFM)에서 팀은 조직 구조의 일부이자 명단을 관리하는 방법을 제공합니다. 팀원 페이지에서 한 번에 하나 또는 여러 팀의 사용자를 추가하고 제거할 수 있습니다.

팀원 페이지를 사용하여 팀에서 사용자를 추가하거나 제거하려면 WFM (인적 자원 관리) 관리자여야 합니다.

이 문서에서는 다음과 같은 주제를 다룹니다.
  • 팀에 사용자 추가하기
  • 팀에서 사용자 제거하기
관련 문서:
  • Zendesk WFM(인적 자원 관리)에서 팀 만들기 및 관리하기

팀에 사용자 추가하기

팀원 페이지에서 한 번에 한 명 또는 여러 명의 사용자를 하나 또는 여러 팀에 추가할 수 있습니다.

팀에 사용자 추가하려면 다음과 같이 하세요.

  1. 인적 자원 관리 에서 사이드바에서 사람을 선택한 다음 팀원을 선택합니다.
  2. 특정 팀에 추가할 사용자를 선택합니다.
  3. 페이지 아래쪽에 나타나는 도구 모음에서 팀을 클릭합니다.
  4. 팀에 추가를 선택합니다.

  5. 선택한 사용자를 추가할 하나 이상의 팀을 선택합니다.
  6. 팀 이름의 시작 부분을 입력하여 자동 완성하거나 드롭다운 메뉴에서 선택합니다.
  7. 추가를 클릭합니다.

팀에서 사용자 제거하기

팀원 페이지를 사용하여 한 팀 또는 여러 팀에서 한 번에 한 명 또는 여러 명의 사용자를 제거할 수 있습니다.

팀에서 사용자를 제거하려면 다음과 같이 하세요.

  1. 인적 자원 관리 에서 사이드바에서 사람을 선택한 다음 팀원을 선택합니다.
  2. 팀에서 제거할 사용자를 선택합니다.
  3. 페이지 아래쪽에 나타나는 도구 모음에서 팀을 클릭합니다.
  4. 팀에서 제거를 선택합니다.

  5. 선택한 사용자를 제거할 하나 이상의 팀을 선택합니다.

    팀 이름의 시작 부분을 입력하여 자동 완성하거나 드롭다운 메뉴에서 선택합니다.

  6. 제거를 클릭합니다.

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