질문
필드에 값과 올바른 필드 ID가 있는데도 사용자 지정 티켓 필드 에 대한 매크로 자리 표시자가 비어 있는 이유는 무엇인가요?
답변
다음 이유 중 하나 이상으로 인해 매크로 자리 표시자가 공백으로 나타날 수 있습니다.
- 자리 표시자 구문이 올바르지 않습니다.
- 필드 ID가 사용자 지정 티켓 필드 와 일치하지 않습니다.
- 자리 표시자에 밑줄 대신 공백이 있습니다.
- 필드 유형은 매크로의 자리 표시자를 지원하지 않습니다.
이 문제를 해결하려면 다음과 같이 하세요.
- 자리 표시자가 올바른 형식을 따르는지 확인합니다. 매크로 작업에 입력하면 추천 옵션이 나타납니다.
- 공백 대신 밑줄을 입력합니다.
- 티켓 필드 ID가 사용자 지정 필드와 일치하는지 확인합니다.
- 필드 유형이 매크로에서 자리 표시자를 지원하는지 확인하세요.
사용 가능한 자리 표시자의 전체 목록은 비즈니스 규칙에 대한 자리 표시자 참조
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