구성 관리 배포를 통해 관리자가 한 환경에서 구성을 만들고, 업데이트하고, 테스트한 후 수동으로 다시 만들 때 발생하는 위험 없이도 다른 환경에서 동일하게 구현할 수 있습니다. 샌드박스를 삭제하고 다시 만들 필요 없이 프로덕션 환경의 변경 내용을 반영하여 샌드박스 환경을 업데이트하는 방법도 제공됩니다.
- 이 기능은 샌드박스에서 프로덕션으로의 배포만 지원하던 비즈니스 규칙 배포를 대체합니다.
- 비공개 앱은 한 환경에서 다른 환경으로 배포할 수 없습니다. 대신, 각 환경에 별도로 설치하고 구성해야 합니다.
구성 배포하기
구성 관리 배포는 구성 스냅샷을 기반으로 하며, 이는 주어진 시점의 환경 구성에 대한 읽기 전용 버전으로 생각할 수 있습니다. 구성을 배포할 때 배포할 스냅샷, 해당 스냅샷에서 배포할 구성 및 배포할 대상 환경을 선택합니다.
- 배포하려는 구성이 있는 환경의 스냅샷을 저장합니다.
- 배포를 만듭니다.
- 구성을 선택하고 배포합니다.
배포 만들기
구성을 배포하는 첫 번째 단계는 배포 자체를 만드는 것입니다. 배포는 구성을 배포하려는 저장된 스냅샷과 구성이 배포될 대상 환경으로 구성됩니다. 이 예비 정보로 구성을 배포하기 전에 스냅샷과 대상 간의 종속성이나 충돌 문제를 식별하고 해결하는 데 필요한 비교를 수행할 수 있습니다.
구성 배포하기
배포를 만든 후에는 배포할 구성을 지정해야 합니다. Zendesk는 배포를 수행하기 전에 해결해야 할 종속성이나 충돌 문제를 포함하여 선택한 구성을 대상과 자동으로 비교합니다.
- 관리 센터의 사이드바에서
계정을 클릭한 다음 구성 관리 > 배포를 선택합니다. - 배포의 이름을 클릭합니다.
- 페이지의 소스 열에서 함께 배포되어야 하는 모든 종속성과 더불어 하나 이상의 구성을 선택합니다.
- 프로덕션 환경에 적용될 변경 내용을 검토합니다. 원하는 경우 대상 아래의 새로 고침을 클릭하여 대상 환경의 최신 업데이트가 비교에 반영되도록 할 수 있습니다.
- (선택 사항) 저장을 클릭합니다.
이렇게 하면 선택한 구성과 종속성을 저장하지만 배포를 변경할 수도 있습니다.
-
배포 테스트를 클릭합니다.
몇 분 정도 걸릴 수 있습니다. 테스트가 완료되면 이를 통과한 항목을 보거나 누락된 종속성에 대한 알림을 받습니다. 테스트에 실패하면 누락된 종속성을 선택하고 테스트를 다시 실행합니다.
- 누락된 종속성이 발견되면 취소를 클릭하여 종속성을 선택하고 해결하거나, 무시를 클릭하여 누락된 종속성을 해결하지 않고 계속 진행합니다.
참고: 테스트를 통과한 후에는 배포에서 선택한 구성을 변경할 수 없습니다. -
배포를 클릭합니다.
배포가 시작되면 Zendesk가 변경 작업을 하기 전에 대상 환경의 버전을 저장합니다. 이렇게 하면 필요한 경우 배포를 되돌릴 수 있습니다.
배포 상태 모니터링하기
- 초안: 배포가 만들어졌지만 배포되지 않았습니다. 여기에는 배포 테스트가 포함됩니다.
- 배포 중: 배포가 시작되었으며 진행 중입니다.
- 배포됨: 배포가 성공적으로 수행되었습니다.
- 실패: 배포에 실패했습니다.
배포 관리하기
배포를 만들고 나면 배포 페이지의 목록에 표시됩니다.
- 관리 센터의 사이드바에서 계정을 클릭한 다음 구성 관리 > 배포를 선택합니다.
- 관리하려는 배포 옆에 있는 메뉴 아이콘(
)을 클릭하고 사용 가능한 옵션 중 하나를 선택합니다.각 배포에 사용 가능한 옵션은 상태에 따라 다릅니다.-
초안 상태의 배포에는 다음 옵션이 있습니다.
- 보기
- 이름 바꾸기
- 소스 보기
- 대상 보기
- 삭제
-
배포 중 상태의 배포에는 다음 옵션이 있습니다.
- 보기
- 이름 바꾸기
- 소스 보기
- 대상 보기
-
배포됨 또는 실패 상태의 배포에는 다음 옵션이 있습니다.
- 보기
- 이름 바꾸기
- 소스 보기
- 대상 보기
- 되돌리기
- 다시 배포
-
초안 상태의 배포에는 다음 옵션이 있습니다.