질문

브라우저에서 음성 통화로 마이크 액세스를 허용하려면 어떻게 해야 하나요?

답변

브라우저에서 마이크 액세스를 허용하려면 다음 섹션을 참조하세요.

  • Chrome
  • Safari
  • Firefox
  • Edge

Chrome

마이크와 소리를 허용(기본) 대신 허용으로 설정합니다.

  1. 브라우저의 URL에서사이트 정보 보기아이콘을 클릭합니다. 그런 다음사이트 설정을 선택합니다.
  2. 마이크아래에서 값을자동 (기본)에서허용 으로 변경합니다.
  3. 소리아래에서 값을자동(기본)에서허용 으로 변경합니다.

자세한 내용은 Google Chrome 도움말의 Chrome에서 카메라와 마이크를 사용하세요.

Safari

  1. Safari에서설정...을 엽니다. 그런 다음웹사이트탭을 클릭합니다.
  2. 마이크를클릭하고 하위 도메인의 권한을허용 으로 변경합니다.
  3. 자동 재생 아래에서 하위 도메인에 대한 권한을 모든 자동 재생 허용으로 변경합니다.

자세한 내용은 Mac용 Safari에서 웹 사이트 기본 설정 변경하기 문서를 참조하세요.

Firefox

Firefox에서는 전화를 받을 때 마이크에 대한 액세스 권한을 관리할 수 있습니다.

  1. Zendesk에서 전화를 받습니다.
  2. 나중에 Firefox가 선택한 내용을 기억하려면 확인 팝업에서 이 결정 기억하기를 선택합니다.
    Firefox에서 마이크 액세스 허용
  3. 허용을 클릭합니다.

하위 도메인에 대한 예외를 추가하고 소리가 자동으로 재생되도록 합니다. 그렇지 않으면 알림을 놓칠 수 있습니다. 자세한 안내를 보려면 Firefox에서 미디어 자동 재생을 허용하거나 차단하기 문서를 참조하세요.

Edge

  1. Edge에서 오른쪽 위에 있는 점 3개 아이콘을 클릭합니다. 그런 다음설정을 클릭합니다.
  2. 설정 메뉴에서개인정보 보호, 검색 및 서비스를클릭합니다. 그런 다음사이트 권한을 클릭합니다.
  3. 모든 권한을 클릭합니다.> 미디어 자동 재생
  4. 사용자 지정 동작아래에서사이트 추가를 클릭합니다.
  5. 텍스트 상자에 Zendesk 하위 도메인을 추가합니다. 그런 다음 추가를 클릭합니다.

자세한 내용은 다음 문서를 참조하세요.

  • 문제 해결하기: Zendesk Talk 관련 문제
  • 음성 지원 제공 준비하기

번역 고지 사항: 본 문서는 콘텐츠에 대한 기본적인 이해를 제공하기 위해 자동 번역 소프트웨어를 사용하여 번역되었습니다. 정확한 번역을 제공하고자 합당한 노력을 기울였으나 Zendesk는 번역의 정확성을 보장하지 않습니다.

번역된 문서에 포함된 정보의 정확성과 관련하여 질문이 있으시면 문서의 공식 버전인 영문 버전을 참조하시기 바랍니다.

Zendesk 제공