Zendesk 인적 자원 관리(WFM)의 휴가 규칙은 지정된 기준을 충족하면 상담사의 휴가 요청을 자동으로 승인합니다. 규칙을 만든 후 업데이트하고, 활성화하고, 비활성화하며, 삭제할 수 있습니다.
이 문서에서는 다음과 같은 주제를 다룹니다.
자동 승인 규칙 편집하기
규칙 이름 및 설정을 편집할 수 있습니다.
자동 승인 규칙을 편집하려면 다음과 같이 하세요.
- 인적 자원 관리의 탐색 바에서 일정 아이콘(
)에 커서를 갖다 댄 다음 휴가 관리를 선택합니다. - 설정 아이콘(
)을 클릭합니다. - 편집하려는 규칙을 찾아 필요에 따라 수정합니다.
- 저장을 클릭합니다.
자동 승인 규칙 활성화하기
자동 승인 규칙을 비활성한 후 다시 사용하려면 다시 활성화하면 됩니다.
자동 승인 규칙을 활성화하려면 다음과 같이 하세요.
- 인적 자원 관리의 탐색 바에서 일정 아이콘()에 커서를 갖다 댄 다음 휴가 관리를 선택합니다.
- 설정 아이콘()을 클릭합니다.
- 활성화하려는 규칙을 찾습니다.
- 자동으로 휴가 승인을 선택합니다.
- 저장을 클릭합니다.
자동 승인 규칙 비활성화하기
자동 승인 규칙 사용을 일시적으로 중단해야 하는 경우 비활성화할 수 있습니다.
자동 승인 규칙을 비활성화하려면 다음과 같이 하세요.
- 인적 자원 관리의 탐색 바에서 일정 아이콘()에 커서를 갖다 댄 다음 휴가 관리를 선택합니다.
- 설정 아이콘()을 클릭합니다.
- 비활성화하려는 규칙을 찾습니다.
- 자동으로 휴가 승인을 선택 취소합니다.
- 저장을 클릭합니다.
자동 승인 규칙 삭제하기
자동 승인 규칙이 더 이상 필요하지 않다면 삭제할 수 있습니다.
자동 승인 규칙을 삭제하려면 다음과 같이 하세요.
- 인적 자원 관리의 탐색 바에서 일정 아이콘()에 커서를 갖다 댄 다음 휴가 관리를 선택합니다.
- 설정 아이콘()을 클릭합니다.
- 삭제하려는 규칙을 찾습니다.
- 규칙 이름 옆에 있는 옵션 메뉴 아이콘(
)을 클릭하고 삭제를 선택합니다.
- 저장을 클릭합니다.