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실행 패드를 사용하여 단계별 마법사로 계정을 설정하고 새 기능 및 추가 기능을 살펴보세요. 초보자와 고급 사용자 모두가 계정을 구성하고, 새로운 제품을 사용해 보며, 업그레이드를 계획할 수 있는 중앙 허브입니다. Launchpad는 테마별로 작업을 정리하고, 진행 상황을 추적하며, 30일 평가판을 제공하여 계정을 최신 상태로 유지하고 잠재력을 극대화합니다.
Zendesk 실행 패드는 Zendesk 계정 설정을 위한 단계별 안내를 제공합니다. 이 페이지를 사용하여 Zendesk 기본 사항을 설정하고 사용해 볼 새 기능을 둘러보세요. Zendesk 계정을 최대한 활용할 수 있는 원스톱 장소로 사용하세요.
이 문서는 다음 섹션으로 구성되어 있습니다.
Zendesk 실행 패드에 대한 정보
초보자들에게 실행 패드는 계정 설정을 위한 완벽한 장소입니다. 실행 패드에는 계정 구성을 빠르게 안내하는 일련의 설정 마법사가 포함되어 있습니다. 실행 패드는 Zendesk 구매 후 완료해야 하는 필수 단계를 강조하여 테마 또는 목적별로 설정 작업을 체계적으로 정리하는 카테고리를 제공합니다. 이 조직은 설정 작업을 신속하게 찾고 완료하는 데 도움이 됩니다.
고급 사용자에게 실행 패드는 새로운 제품을 체험하고 업그레이드를 계획하여 항상 최신 정보를 얻을 수 있는 원스톱 장소입니다.
유료 계정이 있는 경우 실행 패드는 서비스를 강화하기 위해 계정에서 사용할 수 있는 추가 기능 목록을 보여줍니다. 이러한 기능을 30일간 무료로 사용해 볼 수 있습니다.
실행 패드 열기
자격이 되는 Zendesk Suite 및 Support 계정에 실행 패드가 포함됩니다. 플랜 유형과 사용 가능한 기능 집합에 맞게 실행 패드를 사용자 지정할 수 있습니다. 실행 패드를 열고 사용하려면 관리자여야 합니다.
실행 패드를 열려면 다음과 같이 하세요.
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관리 센터에서
실행 패드를 클릭합니다.제품 설정 및 사용 가능한 기능에 대한 최신 정보와 함께 실행 패드가 나타납니다. Support에서 실행 패드를 열 수도 있습니다. Support에서 실행 패드 사용하기를 참조하세요.
참고: 사이드바에 실행 패드 아이콘()이 보이지 않으면 해당 계정은 자격이 없습니다. - 기능을 설정하려면 실행 패드 내에서 설정하려는 기능을 찾아 시작을 클릭합니다.
실행 패드에서 각 권장 설정 작업을 안내해 줍니다.
- 화면상의 안내를 따릅니다.
실행 패드는 설정 진행 상황을 계속 추적합니다. 완료하지 않은 설정을 다시 시작하려면 계속을 클릭합니다.
- 추가 기능을 사용해 보거나 업그레이드를 계획하려면 평가판 세부 정보 보기를 클릭한 다음 화면상의 안내에 따릅니다. 평가판 시작 방법에 대한 정보와 함께 무료 30일 평가판에 대한 세부 정보가 표시됩니다. 예:
Support에서 실행 패드 사용하기
Support에서 작업할 때 실행 패드는 계정 설정을 신속하게 액세스할 수 있는 설정 작업으로 나눕니다. 다음 설정 단계를 신속하게 찾아보고 쉽게 계정을 구성할 수 있습니다. 실행 패드는 작업을 중단하지 않으면서 완료되지 않은 설정 작업을 표시하여 추진력을 유지합니다.
실행 패드로 관리자 코파일럿 사용하기
계정에 관리자 코파일럿을 활성화한 경우에는 실행 패드에서 바로 관리자 코파일럿의 도움을 받을 수 있습니다. 관리자 코파일럿은 계정을 검토하여 설정 개선을 위한 권장 사항을 제시합니다. 관리자 코파일럿 추천은 실행 패드 위쪽에 나타납니다.
관리자 코파일럿의 도움을 받으려면 다음과 같이 하세요.
- 관리자 코파일럿 추천을 클릭합니다.
안내 목록과 함께 관리자 코파일럿이 열립니다.
- 안내에 따라 설정을 개선하세요.
관리자 코파일럿 사용하기를 참조하세요.
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