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바로가기가 안됩니다
2022년 12월 05일에 게시됨
저 잘 쓰고 있는데 바로가기가 갑자기 안되여 이것좀 도와 주세요
어떻게 할수 있어요?? 목요일부터 갑자기 안됩니다
이렇게 되고 아무것도 안뜹니다
그리고 원래대로라면
이렇게 뜹니다 오후 한 4시 이후로 안됩니다 저나 안되나요????? ㅜㅜ
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2022년 12월 05일에 게시됨
저 잘 쓰고 있는데 바로가기가 갑자기 안되여 이것좀 도와 주세요
어떻게 할수 있어요?? 목요일부터 갑자기 안됩니다
이렇게 되고 아무것도 안뜹니다
그리고 원래대로라면
이렇게 뜹니다 오후 한 4시 이후로 안됩니다 저나 안되나요????? ㅜㅜ
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댓글 11개
Hongku Lee
바로가기가 작동하지 않는다고 말씀해주셨는데, 구체적으로 어떤 바로가기가 안되고 있는지 말씀을 부탁드려도 되겠습니까?
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서지애
채팅상담시 저렇게 / 를 입력하면 아무것도 없어요 저가 ㄱ ㄱㄱ 이런식으로 바로가기를 해놓았거든요? 그런데 제 계정에서만 /ㄱ 하면 반응을 안해요
보통 아래 사진처럼 /ㅇㅅ 이렇게 하면 위에 바로가기 하면서 내용이 나오거든요 근데 저번주 1일부터 해가지구 안떠요 기존엔 정말 잘쓰고 있습니다 전번은 없나요??? 계정의 문제인건지 다 찾아보고 다른사람 계정처럼 하는데 안나와요 ㅜㅜ 일일히 타자로 다 쳐서 하고 있어여 ㅜㅜ
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Hongku Lee
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서지애
저한텐 연락이 안왔어여!!!!!! 어딜로 티켓을 만드셨어여?? 자세한 조사좀 해주세요
타자도 느린데 일일히 치는데 힘들어여 바로가기의 소중함은 잘알았으니 조사해서 도와주세요!!!!!!!!!!!!!!!!!
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서지애
https://auth.coupangcorp.net/app/zendesk/exk8bcxnfe6v9XM3N2p7/sso/saml
이고 cssp-jiseo5@coupartners.com 이예요!
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서지애
선생님 어디 가지마시고 오늘 도와주시면 안되나요??????
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Hongku Lee
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서지애
선생님 메일 답장할라고 하면 수신 안된다그래여 여기서 말해주시면 안되나요??
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서지애
인터넷 도구 작업자 그거에서 제가 멀 체크를 뺴버렸을까요?? 그런거 있어요? 이 기능을 쓰기위해서 따로 눌러져야 하는게???
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서지애
근데 컴터를 몰라서 그런데 저런거 개인정보 다 들어있어여??????
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Hongku Lee
채팅 바로 가기를 사용하기 위해서 인터넷 도구 작업자 혹은 브라우저의 설정을 변경하거나 해야하는 것은 아닙니다. Chat 대시보드에서 설정 > 바로 가기로 이동하여 사용 가능한 바로 가기를 확인해보고 편집 할 수 있습니다. 더 자세한 과정은 이 문서(바로 가기로 자주 이용하는 문구 삽입하기)를 참조하실 수 있습니다.
만약 해당 메뉴에 접속이 불가능 한 경우 서지애님께서 권한이 없는 것일 수 있습니다. 이 경우 관리자 상담사에게 연락하시어 현재 이슈를 알리시고 도움을 요청하시는 것이 좋습니다.
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