수신 티켓을 자동으로 상담사에게 배정하는 옵션이 있나요?
아니요, 티켓을 상담사에게 동등하게 배정하는 기본 방법은 없습니다. 하지만 라운드 로빈 앱을 사용하면 상담사나 그룹에 균등하게 티켓이 배정되도록 할 수 있습니다.
또 다른 옵션은첫 번째로 응답하는 상담사에게 자동으로 티켓을 배정하는 것입니다.