보고서 관련 예기치 않은 문제를 해결하는 방법
보고서 작성 시 받은 오류 메시지, 보고서에 데이터를 추가할 때 작동이 중단된 동작 또는 데이터 불일치와 같은 예기치 않은 결과입니다.
- 문제 해결 가이드: 리포팅 데이터 불일치 살펴보기
- 업무 시간 중 지속 시간 메트릭을 뺍니다. 음수 값이 표시되는 이유는 무엇인가요?
- Explore의 메시징 티켓 데이터 집합에서 특정 메시징 티켓이 누락된 이유는 무엇인가요?
- 내 사용자 지정 티켓 필드 속성이 어떤 결과도 리턴하지 않음
- Explore 보고서에서 심층 분석이 작동하지 않는 이유는 무엇인가요?
- 조건부 서식은 셀의 색을 변경하지 않습니다.
- 문서에 대해 리포팅할 때 공백이 보이는 이유는 무엇인가요?
- Explore 보고서에서 "첫 번째 응답 시간"이 "첫 번째 해결 시간"보다 높은 이유는 무엇인가요?
- 통화 레그가 Explore의 통화 수에 합산되지 않는 이유는 무엇인가요?
- Explore와 타사 리포팅 도구 사이에 차이가 있습니다.
- 내 보고서에서 티켓을 업데이트한 그룹에 대해 잘못 보고하는 이유는 무엇인가요?
- 보고서를 작성하는 동안 '운영_취소' 오류가 표시되는 이유는 무엇인가요?
- CSAT 보고서에 티켓 설문조사가 포함되지 않은 이유는 무엇인가요?
- 과거 날짜의 데이터가 변경되는 이유는 무엇인가요?
- Explore 오류: 사용할 수 있는 데이터가 없습니다. 필터 및 계산 확인
- Explore 오류: 일련의 계산이 올바르지 않습니다.
- 2020년 12월 이전의 문서 조회를 볼 수 없는 이유는 무엇인가요?
- 필터에서 태그를 제외하면 결과 수가 늘어나는 이유는 무엇인가요?
- 예측 보고서에 0보다 작은 값이 표시됩니다.
- Explore 보고서를 표시할 수 없습니다.
- 새 사용자 지정 필드를 만들었지만 Explore에 없습니다.
- 수식의 메트릭이나 속성에 잘못된 데이터가 표시되는 이유는 무엇인가요?
- Explore 오류: 이 보고서를 실행하지 못했습니다.
- Explore에서 숫자 및 소수점 사용자 지정 티켓 필드가 누락됨
- 새 보고서를 만드는 옵션이 없습니다.
- 보고서에 주 53이 있는 이유는 무엇인가요?
- Explore 오류: 보고서 범위 좁히기
- 보고서에 "네트워크 오류"가 표시되는 이유는 무엇인가요?
- SLA 티켓 수가 달성, 위반 및 활성 SLA 티켓의 합계와 다른 이유는 무엇인가요?
- Explore 데이터가 동기화된 지 1시간 이상이 지났습니다.
- 문제 해결 가이드: 리포팅 데이터 불일치 살펴보기
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- Explore의 메시징 티켓 데이터 집합에서 특정 메시징 티켓이 누락된 이유는 무엇인가요?
- 내 사용자 지정 티켓 필드 속성이 어떤 결과도 리턴하지 않음
- Explore 보고서에서 심층 분석이 작동하지 않는 이유는 무엇인가요?
- 조건부 서식은 셀의 색을 변경하지 않습니다.
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- Explore 보고서에서 "첫 번째 응답 시간"이 "첫 번째 해결 시간"보다 높은 이유는 무엇인가요?
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- Explore 오류: 사용할 수 있는 데이터가 없습니다. 필터 및 계산 확인
- Explore 오류: 일련의 계산이 올바르지 않습니다.
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