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사용자, 그룹 및 조직

사용자 관리를 위한 리소스

사용 중인 플랜 Suite 모든 플랜 Support 모든 플랜 이 문서에는 상담원 및 최종 사용자에 대한 작업과 관련된 리소스의 링크가 포함되어 있습니다. 사용자 유형...

2025년 3월 19일에 편집됨

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조직 및 그룹에 대한 정보

사용 중인 플랜 Suite 모든 플랜 Support 모든 플랜 조직과 그룹을 사용하여 Zendesk Support 사용자 및 티켓 처리 워크플로우를 관리할 수 있습...

2025년 3월 19일에 편집됨

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고객(최종 사용자) 페이지에 대한 정보

사용 중인 플랜 Suite 모든 플랜 Support 모든 플랜 고객 페이지는 모든 최종 사용자를 한 곳에서 보고 관리할 수 있는 공간입니다. 참고: 레거시 고객...

2025년 3월 19일에 편집됨

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Zendesk Support에서 최종 사용자 프로필 보기

사용 중인 플랜 Suite 모든 플랜 Support 모든 플랜 Zendesk Support 또는 헬프 센터에서 최종 사용자의 프로필을 볼 수 있습니다. 이 문서에서는...

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최종 사용자 관리하기

사용 중인 플랜 Suite 모든 플랜 Support 모든 플랜 최종 사용자의 프로필에는 필요에 따라 업데이트 및 편집할 수 있는 광범위한 데이터가 포함되어 있습니다...

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사용자 찾기 및 관리하기

사용자를 관리하기 위한 6개의 주요 구성 요소에는 최종 사용자, 팀원, 역할, 조직, 그룹, 태그가 있습니다. 이러한 각 구성 요소는 다음과 같이 별도의 전용 페이지에서 관리됩니다. 최종 사용자는 고객 ...

2022년 9월 02일에 편집됨

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사용자 비밀번호 재설정하기

사용 중인 플랜 Suite 모든 플랜 Support 모든 플랜 관리자는 사용자의 등록 이메일 주소로 비밀번호 재설정 이메일을 보내 사용자의 비밀번호를 재설정할 수 ...

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최종 사용자 삭제하기

사용 중인 플랜 Suite 모든 플랜 Support 모든 플랜 한 번에 최종 사용자 1명씩 삭제하거나 Support의 고객 페이지에서 일괄 삭제할 수 있습니다. 최...

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조직 페이지에 대한 정보

사용 중인 플랜 Suite 모든 플랜 Support 모든 플랜 조직은 보통 최종 사용자 모음이지만 팀원을 포함할 수도 있습니다. Zendesk Support의 조...

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조직 만들기

사용 중인 플랜 Suite 모든 플랜 Support 모든 플랜 조직은 보통 최종 사용자 모음이지만 상담사를 포함할 수도 있습니다. 계정은 계정과 동일한 이름을 가지...

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조직 관리하기

사용 중인 플랜 Suite 모든 플랜 Support 모든 플랜 관리자와 권한이 있는 사용자 지정 역할의 상담사는 조직 설정을 보고 편집하며, 최종 사용자를 직접 조직...

2025년 3월 19일에 편집됨

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조직 병합하기

사용 중인 플랜 Support 모든 플랜 Suite 모든 플랜 조직은 사용자 및 티켓 처리 워크플로우를 관리하는 방법입니다. 주로 최종 사용자들의 모음이지만 팀원을...

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조직 일괄 가져오기

사용 중인 플랜 Suite 모든 플랜 Support 모든 플랜 한 번에 조직을 하나씩 추가하기보다 CSV(쉼표로 구분된 값) 파일을 가져와서 한 번에 여러 개의 조...

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사용자 지정 조직 필드 관리하기

사용 중인 플랜 Suite 모든 플랜 Support 모든 플랜 빠른 보기: 관리 센터 > 사람 > 구성 > 조직 필드 관리자와 권한이 있는 사용자 지정 역...

2025년 3월 19일에 편집됨

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사용자가 여러 조직에 속할 수 있도록 사용 설정하기

사용 중인 플랜 Suite Growth, Professional, Enterprise 또는 Enterprise Plus Support Professional 또는 Enterpris...

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조직에 사용자 지정 필드 추가하기

사용 중인 플랜 Suite 모든 플랜 Support 모든 플랜 빠른 보기: 관리 센터 > 사람 > 구성 > 조직 필드 사용자 지정 필드를 티켓에 추가하는 것...

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사용자에게 사용자 지정 필드 추가하기

사용 중인 플랜 Suite 모든 플랜 Support 모든 플랜 빠른 보기: 관리 센터 > 사람 > 구성 > 사용자 필드 관리자와 권한이 있는 사용자 지정 역...

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사용자 지정 사용자 필드 관리하기

사용 중인 플랜 Suite 모든 플랜 Support 모든 플랜 빠른 보기: 관리 센터 > 사람 > 구성 > 사용자 필드 관리자와 권한이 있는 사용자 지정 역...

2025년 3월 19일에 편집됨

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사용자 및 조직에 태그 추가하기

사용 중인 플랜 Suite 모든 플랜 Support 모든 플랜 사용자와 조직에 태그를 추가할 수 있으며, 추가한 태그로 비즈니스 규칙을 만들어 티켓 워크플로우를 관리...

2025년 3월 19일에 편집됨

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Zendesk Support 사용자 역할 이해하기

사용 중인 플랜 Suite 모든 플랜 Support 모든 플랜 Zendesk Support는 지원 요청을 생성하고, 요청을 해결하고, 직접 티켓을 해결하는 사람들을...

2025년 3월 19일에 편집됨

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사용자 및 조직의 태그 페이지에 대한 정보

사용 중인 플랜 Suite 모든 플랜 Support 모든 플랜 사용자 및 조직의 태그 페이지에 대한 정보 사용자 및 조직에 태그를 추가하면 각각에 데...

2025년 3월 19일에 편집됨

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가져오기 기록 보기

사용 중인 플랜 Suite 모든 플랜 Support 모든 플랜 빠른 보기: 관리 센터 > 개체 및 규칙 > 도구 > 데이터 가져오기 데이터 가져오기 이벤트에...

2025년 3월 19일에 편집됨

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최종 사용자로 가정하기

사용 중인 플랜 Suite 모든 플랜 Support 모든 플랜 사용자 프로필을 편집할 권한이 있는 관리자나 상담원은 최종 사용자의 자격 증명을 사용하여 이 사람 입장...

2025년 3월 19일에 편집됨

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사이드 대화에서 만든 최종 사용자 관리하기

사용 중인 플랜 Suite Professional, Enterprise 또는 Enterprise Plus Support(다음 포함) 공동 작업 추가 기능 이 문서...

2025년 2월 26일에 편집됨

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