통합 티켓 관리 시스템의 계정 설정
관리자가 프로필 페이지와 같은 Support의 계정 설정에 액세스하여 이메일 주소, 이름, 언어, 서명 등을 업데이트하도록 안내하는 문서입니다. 통합 티켓 관리 시스템의 기본 사항에 대한 콘텐츠입니다.
- 어디에서 자리 표시자를 사용할 수 있나요?
- 사용자 지정 날짜 티켓 필드에 설정된 날짜 24시간 후에 자동화를 사용하여 작업을 실행할 수 있나요?
- 평가판 계정에서 Zendesk 상담사 워크스페이스를 비활성화할 수 있나요?
- 지능형 선별이 티켓에 예측을 추가하지 않은 이유는 무엇인가요?
- Zendesk는 일광 절약 시간을 어떻게 고려하나요?
- 지능형 선별을 사용 설정할 때 의도를 사용할 수 없는 이유는 무엇인가요?
- 계정에 사이드 대화를 사용 설정하는 옵션이 없습니다.
- 옴니채널 라우팅을 사용 설정할 때 상담사의 상태가 온라인으로 변경됩니다.
- 단축 키가 작동하지 않는 이유는 무엇인가요?
- 제 계정에서 어떤 인터페이스를 사용하고 있나요?
- 이메일 주소를 업데이트하려고 하면 옵션이 회색으로 표시됩니다.
- 상담원의 이메일 주소를 사용하여 티켓을 받을 수 있나요?
- 티켓 공유 설정에서 타사 시스템 옵션이란 무엇인가요?
- Zendesk Support에서 내 계정 이름을 변경하려면 어떻게 해야 하나요?
- Zendesk Support의 어디에서 마크다운과 HTML을 사용할 수 있나요?
- Support에서 상담원의 언어를 변경하려면 어떻게 해야 하나요?
- 상담사 서명을 여러 개 사용할 수 있나요?
- Support 계정 홈 페이지에 시작하기가 표시되는 이유는 무엇인가요?
- Zendesk 로고를 제거하려면 어떻게 해야 하나요?
- 모바일 앱에서 로그인하려고 하는데 내 도메인을 입력하라는 메시지가 표시됩니다.
- 모바일 앱에서 "일반 텍스트 댓글을 사용할 수 없음" 오류를 해결하려면 어떻게 해야 하나요?
- 고객 목록을 만들 수 없는 이유는 무엇인가요?
- 상담사 서명에 로컬에 저장된 이미지를 추가할 수 있나요?
- 새 계정에 이전 하위 도메인을 사용할 수 있나요?
- 오류 메시지: “고객 설정을 업데이트하지 못했습니다”
- Play 모드에서 상담원 충돌 문제 해결하기
- Zendesk Support에 다크모드가 있나요?
- 서명에 하이퍼링크나 이미지를 추가하려면 어떻게 해야 하나요?
- 데이터 내보내기 옵션은 어디에 있나요?
- 어디에서 자리 표시자를 사용할 수 있나요?
- 사용자 지정 날짜 티켓 필드에 설정된 날짜 24시간 후에 자동화를 사용하여 작업을 실행할 수 있나요?
- 평가판 계정에서 Zendesk 상담사 워크스페이스를 비활성화할 수 있나요?
- 지능형 선별이 티켓에 예측을 추가하지 않은 이유는 무엇인가요?
- Zendesk는 일광 절약 시간을 어떻게 고려하나요?
- 지능형 선별을 사용 설정할 때 의도를 사용할 수 없는 이유는 무엇인가요?
- 계정에 사이드 대화를 사용 설정하는 옵션이 없습니다.
- 옴니채널 라우팅을 사용 설정할 때 상담사의 상태가 온라인으로 변경됩니다.
- 단축 키가 작동하지 않는 이유는 무엇인가요?
- 제 계정에서 어떤 인터페이스를 사용하고 있나요?
- 이메일 주소를 업데이트하려고 하면 옵션이 회색으로 표시됩니다.
- 상담원의 이메일 주소를 사용하여 티켓을 받을 수 있나요?
- 티켓 공유 설정에서 타사 시스템 옵션이란 무엇인가요?
- Zendesk Support에서 내 계정 이름을 변경하려면 어떻게 해야 하나요?
- Zendesk Support의 어디에서 마크다운과 HTML을 사용할 수 있나요?
- Support에서 상담원의 언어를 변경하려면 어떻게 해야 하나요?
- 상담사 서명을 여러 개 사용할 수 있나요?
- Support 계정 홈 페이지에 시작하기가 표시되는 이유는 무엇인가요?
- Zendesk 로고를 제거하려면 어떻게 해야 하나요?
- 모바일 앱에서 로그인하려고 하는데 내 도메인을 입력하라는 메시지가 표시됩니다.
- 모바일 앱에서 "일반 텍스트 댓글을 사용할 수 없음" 오류를 해결하려면 어떻게 해야 하나요?
- 고객 목록을 만들 수 없는 이유는 무엇인가요?
- 상담사 서명에 로컬에 저장된 이미지를 추가할 수 있나요?
- 새 계정에 이전 하위 도메인을 사용할 수 있나요?
- 오류 메시지: “고객 설정을 업데이트하지 못했습니다”
- Play 모드에서 상담원 충돌 문제 해결하기
- Zendesk Support에 다크모드가 있나요?
- 서명에 하이퍼링크나 이미지를 추가하려면 어떻게 해야 하나요?
- 데이터 내보내기 옵션은 어디에 있나요?