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셀프 서비스 성공 사례
성공 사례 문서 다음은 셀프 서비스의 성공 사례 문서입니다. Guide 시작하기: 셀프 서비스 성공 사례 문제를 찾아내어 지식창고 채우기 지식창고 콘텐츠 개발하기 지식창고 및 커뮤니티로 트래픽 유도하기 ...
2022년 9월 02일에 편집됨
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Suite 모든 플랜 Support(다음 포함) Guide 모든 플랜 사용 중인 플랜 스스로 문제를 해결함으로써 역량을 더욱 강화할 수 있습니다. 고객 지원에 관...
2025년 3월 06일에 편집됨
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Lisa Painter와의 본 Fine Tuning 세션에서는 조직에 유익한 가치를 제공하는 동시에 훌륭한 고객 경험을 위한 환경이 되도록 헬프 센터를 구축할 수 있는 역량을 강화시켜 주는 데 중점을 두고 있습...
2023년 2월 22일에 편집됨
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사용 중인 플랜 Suite 모든 플랜 이 기능은 AI 상담사의 일부입니다. 사용량은 자동 해결로 측정됩니다. AI 상담사를 막 시작하고 있다면 기능을 준비하고 사용하는 최상의...
2025년 3월 19일에 편집됨
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사용 중인 플랜 Suite 모든 플랜 Support(다음 포함) Guide 모든 플랜 Guide를 사용 중인 경우에는 가령 지원 티켓 수를 줄이거나 고객의 요구 ...
2025년 3월 06일에 편집됨
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사용 중인 플랜 Support 모든 플랜 다양한 방법으로 지식창고(KB)의 콘텐츠 작성 프로세스를 관리할 수 있습니다. 팀의 규모, 비즈니스 유형, 내부용 콘텐츠를 만드는지 일반 대중...
2025년 3월 20일에 편집됨
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사용 중인 플랜 Suite Growth, Professional, Enterprise 또는 Enterprise Plus Support(다음 포함) Guide 모든 플랜 게...
2025년 3월 06일에 편집됨
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사용 중인 플랜 Suite Professional, Enterprise 또는 Enterprise Plus Support(다음 포함) Guide 모든 플랜 참고:...
2025년 3월 06일에 편집됨
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사용 중인 플랜 Suite 모든 플랜 헬프 센터 콘텐츠에서 정보를 가져오는 AI 상담사와 같은 기능을 사용하는 경우에는 구체적으로 잘 작성되고 잘 구성된 문서를 통해 더 나은 결과를...
2025년 3월 19일에 편집됨
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지식창고 및 커뮤니티로 트래픽을 유도하기 위한 성공 사례
사용 중인 플랜 Support 모든 플랜 커뮤니티 및 지식창고(KB)에 대한 인지도를 높이고 트래픽을 유도하는 가장 좋은 방법은 가능한 모든 곳 특히, 고객이 있는 곳이면 어디에서든 ...
2025년 3월 20일에 편집됨
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Guide 사용법: 문서 반대 표에 대한 피드백 요청하기
사용 중인 플랜 Suite Growth, Professional, Enterprise 또는 Enterprise Plus Support(다음 포함) Guide 모든 플랜 ...
2025년 3월 08일에 편집됨
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