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AI 상담사 기본 사항


AI 상담사에 대한 정보

사용 중인 플랜 Suite 모든 플랜 AI 상담사는 차세대 AI 기반 봇으로 서비스 채널 전반에 걸쳐 고객의 문제를 자동화하고 해결할 수 있습니다. AI가 고객 상호작용에 점점 더 중요...

2025년 3월 19일에 편집됨

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자동 해결 사용량 모니터링하기

사용 중인 플랜 Suite 모든 플랜 플랜 기반 자동 해결 수 기준이 요구 사항을 충족하는지 여부를 결정하는 데 도움이 될 수 있는 자동 해결 사용량을 추적할 수 있습니다. 자동 해결...

2025년 3월 20일에 편집됨

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AI 상담사 리소스

사용 중인 플랜 Suite 모든 플랜 이 문서에서는 설명서, 성공 사례, 문제 해결하기, 커뮤니티 토론을 비롯한 Zendesk AI 상담사 설정 및 사용에 대한 리소스를 다룹니다. ...

2025년 3월 19일에 편집됨

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AI 상담사 - 필수 시작하기

사용 중인 플랜 Suite 모든 플랜 Support(다음 포함) 실시간 채팅 및 메시징, 모든 플랜 이 기능은 AI 상담사 - 필수의 일부입니다. AI 상담...

2025년 3월 19일에 편집됨

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Zendesk 계정의 챗봇 옵션 이해하기

이 기능은 AI 상담사의 일부입니다. 고객이 도움을 필요로 할 때에는 가능한 한 빨리 지원을 받기를 원하지만 대부분의 조직에 연중무휴 지원 스태프가 근무하는 것은 아닙니다. 챗봇을 통한 자동 지원을 제공...

2025년 2월 20일에 편집됨

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AI 상담사를 사용할 수 있는 모든 곳에 대해 이해하기

사용 중인 플랜 Suite 모든 플랜 이 기능은 AI 상담사의 일부입니다. 수많은 Zendesk 제품 및 연동 서비스에서 AI 상담사를 사용할 수 있습니다. 이 문서는 AI ...

2025년 3월 19일에 편집됨

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AI 상담사의 자동 해결에 대한 정보

사용 중인 플랜 Suite 모든 플랜 자동 해결은 AI 상담사 사용량을 계산하여 계정에 요금을 청구하는 데 사용되는 측정 단위입니다. 자동 해결당 요금을 지불한다는 것은 실제 상담사에게...

2025년 3월 20일에 편집됨

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자동 해결 관리하기

사용 중인 플랜 Suite 모든 플랜 이 기능은 AI 상담사의 일부입니다. Zendesk는 계정에서 각 청구 주기에 사용하는 자동 해결 수를 계산하여 필수 및 어드밴스드 AI ...

2025년 3월 20일에 편집됨

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자동 해결 기능 사용 중지하기

사용 중인 플랜 Suite 모든 플랜 이 기능은 AI 상담사의 일부입니다. Zendesk 구성에서 자동 해결을 소모하는 일부 또는 모든 기능을 사용 중지하여 필수 및 어드밴스드...

2025년 3월 20일에 편집됨

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기존 봇 가격 플랜에서 자동 해결로 이동하기

사용 중인 플랜 Suite 모든 플랜 AI 상담사에 대한 자동 해결 가격이 현재 시행 중입니다. 자세한 내용은 최신 가격 플랜에 대한 정보를 참조하세요. Zendesk는 AI ...

2025년 3월 19일에 편집됨

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Answer Bot 해결 수에 대한 정보(레거시 Support 및 Support Suite 플랜)

사용 중인 플랜 Support 모든 플랜 2024년 11월 6일부터 레거시 Support 및 Support Suite 계정은 자동 해결 가격 모델로 마이그레이션되었습니다. AI...

2025년 3월 20일에 편집됨

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