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AI 상담사 기본 사항


AI 상담사에 대한 정보

AI 상담사는 차세대 AI 기반 봇으로 서비스 채널 전반에 걸쳐 고객의 문제를 자동화하고 해결할 수 있습니다. AI가 고객 상호작용에 점점 더 중요해짐에 따라 AI 상담사를 사용하면 자동화와 효율성을 더욱...

2025년 2월 20일에 편집됨

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AI 상담사 리소스

사용 중인 플랜 이 문서에서는 설명서, 성공 사례, 문제 해결하기, 커뮤니티 토론을 비롯한 Zendesk AI 상담사 설정 및 사용에 대한 리소스를 다룹니다. 문서 개요 AI 상담사에 대한 정보...

2025년 2월 20일에 편집됨

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AI 상담사 - 필수 시작하기

이 기능은 AI 상담사 - 필수의 일부입니다. AI 상담사는 차세대 AI 기반 봇으로 서비스 채널 전반에 걸쳐 고객의 문제를 자동화하고 해결할 수 있습니다. AI 상담사 기능은 여러 레벨로 나뉘...

2025년 2월 20일에 편집됨

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Zendesk 계정의 챗봇 옵션 이해하기

이 기능은 AI 상담사의 일부입니다. 고객이 도움을 필요로 할 때에는 가능한 한 빨리 지원을 받기를 원하지만 대부분의 조직에 연중무휴 지원 스태프가 근무하는 것은 아닙니다. 챗봇을 통한 자동 지원을 제공...

2025년 2월 20일에 편집됨

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AI 상담사를 사용할 수 있는 모든 곳에 대해 이해하기

사용 중인 플랜 이 기능은 AI 상담사의 일부입니다. 수많은 Zendesk 제품 및 연동 서비스에서 AI 상담사를 사용할 수 있습니다. 이 문서는 AI 상담사를 사용할 수 있는 모든 방법과 AI ...

2025년 2월 20일에 편집됨

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AI 상담사의 자동 해결에 대한 정보

AI 상담사에 대한 자동 해결 가격이 현재 시행 중입니다. 자세한 내용은 최신 가격 플랜에 대한 정보를 참조하세요. AI 상담사는 라이브 상담사의 입력 없이 고객 지원 요청을 해결하도록 설계된 AI ...

2025년 2월 20일에 편집됨

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자동 해결 관리하기

AI 상담사에 대한 자동 해결 가격이 현재 시행 중입니다. 자세한 내용은 최신 가격 플랜에 대한 정보를 참조하세요. 이 기능은 AI 상담사의 일부입니다. Zendesk는 계정에서 각 청구 주...

2025년 1월 23일에 편집됨

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자동 해결 기능 사용 중지하기

AI 상담사에 대한 자동 해결 가격이 현재 시행 중입니다. 자세한 내용은 최신 가격 플랜에 대한 정보를 참조하세요. 이 기능은 AI 상담사의 일부입니다. Zendesk 구성에서 자동 해결을 ...

2024년 11월 14일에 편집됨

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기존 봇 가격 플랜에서 자동 해결로 이동하기

AI 상담사에 대한 자동 해결 가격이 현재 시행 중입니다. 자세한 내용은 최신 가격 플랜에 대한 정보를 참조하세요. Zendesk는 AI 상담사(이전의 Zendesk 봇)에 대한 가격 및 패키징을...

2024년 11월 27일에 편집됨

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Answer Bot 해결 수에 대한 정보(레거시 Support 및 Support Suite 플랜)

사용 중인 플랜 2024년 11월 6일부터 레거시 Support 및 Support Suite 계정은 자동 해결 가격 모델로 마이그레이션되었습니다. AI 상담사의 자동 해결에 대한 정보를 참조하세요....

2024년 11월 27일에 편집됨

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