실시간 채팅을 위한 Chat 사용하기
Chat 기초
- Zendesk Chat 플랜 유형에 관한 정보
- Chat 대시보드 소개
- Zendesk Chat 계정 버전 확인하기
- Zendesk Chat 계정 소유자 변경하기
- Zendesk Chat 청구 관련 자주 묻는 질문(FAQ)
상담원 가이드
- Zendesk Chat에서 구조화된 메시지 사용하기
- Zendesk Chat + Support 계정에서 개인용 설정 편집하기
- 채팅 알림 설정 편집하기
- 채팅과 채팅 기록에서 신용카드 번호 숨기기
- 채팅 전환 추적 데이터 내보내기
Zendesk Chat 설정하기
- Chat 기본 트리거에 대한 정보
- 웹사이트에 Zendesk Chat 위젯 추가하기
- 채팅 및 첨부 파일 영구 삭제하기
- Zendesk Chat의 기본 역할 이해하기
- 모바일 앱을 위해 Chat SDK에서 푸시 알림 사용 설정하기
Chat 위젯 구성하기
- Web Widget의 Chat 리소스
- ConnectOnPageLoad: 일반 사용 사례를 위한 구성 성공 사례
- 웹 위젯(클래식)에서 Zendesk Chat 설정하기
- setNotes 및 appendNotes API에서 마이그레이션하기
- Chat 및 Web Widget 성능 최적화하기
Chat용 보고
- 실시간 채팅에 대한 응답 시간 SLA 사용 설정하기
- 애널리틱스 101
- Google 애널리틱스로 목표 및 전환 추적하기
- 채팅 기록에서 지난 채팅 살펴보기 및 내보내기
- 애널리틱스 101: 부재중 채팅 미스터리 해결하기