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Talk 및 Text에서 보고하는 방법
Talk 및 Text 데이터 수집을 돕는 문서입니다. 음성 리포팅, 데이터 불일치, 명확하지 않은 데이터 개념 등에 대한 일반적인 질문입니다.
Explore에서 통화와 완료된 통화의 차이점은 무엇인가요?
2023년 6월 13일에 편집됨
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대화형 음성응답 사용에 대해 보고하려면 어떻게 해야 하나요?
2024년 6월 04일에 편집됨
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2023년 12월 26일에 편집됨
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음성 메일이 꺼져 있을 때 음성 메일에서 통화가 중단된 것으로 표시되는 이유는 무엇인가요?
2024년 6월 25일에 편집됨
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2024년 11월 05일에 편집됨
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총 통화 수가 Zendesk Talk 대시보드에서 수락한 통화 수와 일치하지 않는 이유는 무엇인가요?
2023년 12월 19일에 편집됨
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Talk 대시보드에서 "계정 평균"은 무엇을 의미하나요?
2023년 2월 07일에 편집됨
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Zendesk Talk에서 상담사의 대화 가능 여부를 보고할 수 있나요?
2023년 12월 26일에 편집됨
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보고서에 NULL 통화 그룹이 있는 통화가 표시되는 이유는 무엇인가요?
2023년 3월 14일에 편집됨
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Talk에서 평균 대기 시간 메시지는 언제 트리거되나요?
2022년 5월 31일에 편집됨
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