Talk 및 Text에서 보고하는 방법
Talk 및 Text 데이터 수집을 돕는 문서입니다. 음성 리포팅, 데이터 불일치, 명확하지 않은 데이터 개념 등에 대한 일반적인 질문입니다.
- 대화형 음성응답 사용에 대해 보고하려면 어떻게 해야 하나요?
- Talk 사용량 데이터에서 client:agent는 무엇을 의미하나요?
- Talk 데이터 검색을 위한 옵션
- 음성 메일이 꺼졌을 때 음성 메일에서 전화가 중단된 것으로 표시되는 이유는 무엇인가요?
- Zendesk Talk의 상태는 무엇을 의미하나요?
- 총 통화 수가 Zendesk Talk 대시보드에서 수락한 통화 수와 일치하지 않는 이유는 무엇인가요?
- Talk 대시보드에서 "계정 평균"은 무엇을 의미하나요?
- Zendesk Talk에서 상담사의 대화 가능 여부를 보고할 수 있나요?
- 보고서에 NULL 통화 그룹이 있는 통화가 표시되는 이유는 무엇인가요?
- Talk에서 평균 대기 시간 메시지는 언제 트리거되나요?
- 대화형 음성응답 사용에 대해 보고하려면 어떻게 해야 하나요?
- Talk 사용량 데이터에서 client:agent는 무엇을 의미하나요?
- Talk 데이터 검색을 위한 옵션
- 음성 메일이 꺼졌을 때 음성 메일에서 전화가 중단된 것으로 표시되는 이유는 무엇인가요?
- Zendesk Talk의 상태는 무엇을 의미하나요?
- 총 통화 수가 Zendesk Talk 대시보드에서 수락한 통화 수와 일치하지 않는 이유는 무엇인가요?
- Talk 대시보드에서 "계정 평균"은 무엇을 의미하나요?
- Zendesk Talk에서 상담사의 대화 가능 여부를 보고할 수 있나요?
- 보고서에 NULL 통화 그룹이 있는 통화가 표시되는 이유는 무엇인가요?
- Talk에서 평균 대기 시간 메시지는 언제 트리거되나요?