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이메일 및 이메일 기본서식에 대한 일반적인 질문
이메일 및 이메일 기본서식 맞춤화에 대한 일반적인 질문에 답변하는 문서입니다. 콘텐츠에는 이메일 알림의 이름 변경, 로고 및 브랜딩 제거, 이메일 전송 방법에 대한 튜토리얼, 다양한 이메일 워크플로우에서 예상되는 동작, 이메일 구분 기호, 이메일 알림 질문, 유동 마크업 등에 관한 문서가 포함됩니다.
2022년 9월 27일에 편집됨
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2024년 6월 04일에 편집됨
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2024년 12월 17일에 편집됨
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Outlook에서 전달된 이메일의 콘텐츠가 내 티켓에 표시되지 않습니다.
2024년 4월 23일에 편집됨
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팔로워 알림의 받는 사람 필드에 요청자의 이메일 주소가 표시되지 않는 이유는 무엇인가요?
2024년 8월 21일에 편집됨
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라이트 상담사가 Zendesk에 티켓을 보낼 때 이메일 알림을 받지 못함
2025년 1월 07일에 편집됨
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2022년 10월 11일에 편집됨
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Zendesk에서 전달, SPF, DNS 및 TXT 레코드를 확인하는 방법
2024년 10월 08일에 편집됨
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Zendesk에서 이메일을 사용하려면 어떻게 해야 하나요? 문서를 참조하세요.
2024년 6월 11일에 편집됨
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2022년 4월 12일에 편집됨
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일부 고객의 이메일에 Zendesk 로고가 있는 이유가 무엇인가요?
2024년 8월 21일에 편집됨
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받은 편지함에서 이메일을 보내고 답장이 티켓이 만들어지지 않도록 할 수 있나요?
2023년 1월 12일에 편집됨
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Gmail 주소를 연결하면 모든 이메일이 Zendesk에서 티켓으로 생성되나요?
2023년 1월 12일에 편집됨
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고객의 이메일 주소에 따라 고객에게 다른 응답을 보낼 수 있나요?
2023년 7월 04일에 편집됨
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트리거를 사용하여 이메일 답장을 보내는 지원 주소를 변경할 수 있나요?
2022년 3월 15일에 편집됨
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새 요청에 대해 상담원에게 보내는 이메일을 중지할 수 있나요?
2023년 1월 12일에 편집됨
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2023년 1월 12일에 편집됨
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고객이 티켓에 응답할 때 이메일 업데이트를 받지 못합니다
2025년 1월 07일에 편집됨
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새 티켓을 만드는 대신 기존 티켓의 제목이 같은 이메일을 댓글로 추가할 수 있나요?
2023년 1월 12일에 편집됨
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고객의 티켓을 받았을 때 해당 고객에게 알림을 중지하려면 어떻게 해야 하나요?
2025년 1월 07일에 편집됨
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2022년 3월 08일에 편집됨
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다음과 같은 오류 메시지가 표시되는 이유는 무엇인가요? DNS 레코드가 올바르게 설정되어 있지 않나요?
2024년 3월 05일에 편집됨
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발신 이메일 알림에서 ‘##- 이 줄 위에 답장을 입력하십시오 -##’를 제거하려면 어떻게 해야 하나요?
2022년 3월 21일에 편집됨
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Zendesk Support에서 받은 티켓의 원래 수신자를 보려면 어떻게 해야 하나요?
2023년 8월 29일에 편집됨
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계정이 일시 중단된 동안 받은 이메일은 어떻게 되나요?
2023년 1월 12일에 편집됨
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이메일 메시지에서 지원 주소 옆에 "via zendesk.com"이 표시되는 이유는 무엇인가요?
2023년 1월 12일에 편집됨
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2023년 9월 26일에 편집됨
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Zendesk에서 고객에게 대량 이메일 캠페인을 보낼 수 있나요?
2023년 1월 12일에 편집됨
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티켓을 외부 사용자에게 전달하려면 어떻게 해야 하나요?
2024년 4월 09일에 편집됨
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2024년 8월 20일에 편집됨
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