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고객 관리 및 프로필
사용 중인 플랜 Suite 모든 플랜 Support 모든 플랜 최종 사용자(고객이라고도 함)는 지원을 요청하는 사람으로 Zendesk와 소통하면서 티켓을 제출합니다....
2025년 3월 19일에 편집됨
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사용 중인 플랜 Suite 모든 플랜 Support 모든 플랜 상담사는 상담사 인터페이스를 통해 보내는 모든 공개 티켓 댓글 및 발신 이메일 알림에 개인용 서명을 ...
2025년 3월 19일에 편집됨
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사용 중인 플랜 Suite 모든 플랜 Support 모든 플랜 사용자는 확인 이메일을 받는 즉시 자신의 이메일 주소를 확인하는 것이 좋습니다. 확인 메시지를 찾지 못할...
2025년 3월 19일에 편집됨
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사용 중인 플랜 Suite 모든 플랜 Support 모든 플랜 최종 사용자, 팀원, 그룹 및 조직 개체의 데이터는 각각의 페이지에서 검색할 수 있습니다. 이 문서...
2025년 3월 19일에 편집됨
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사용 중인 플랜 Suite 모든 플랜 Support 모든 플랜 기존 티켓의 요청자를 다른 사람으로 변경할 수 있으며, 요청자가 두 개 이상의 조직에 속하는 경우에는 티켓...
2025년 3월 19일에 편집됨
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사용 중인 플랜 Suite Growth, Professional, Enterprise 또는 Enterprise Plus Support Professional 또는 Enterpris...
2025년 3월 19일에 편집됨
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사용 중인 플랜 Suite 모든 플랜 Support 모든 플랜 단일 사용자의 중복 계정은 훌륭한 고객 지원 제공을 어렵게 할 수 있습니다. 이를 피하기 위해 여러 ...
2025년 3월 19일에 편집됨
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사용 중인 플랜 Suite 모든 플랜 Support 모든 플랜 상담사와 관리자는 최종 사용자가 더 이상 로그인할 수 없도록 일시 정지할 수 있으며 최종 사용자로부터...
2025년 3월 19일에 편집됨
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사용 중인 플랜 고객 목록은 레거시 추가 기능입니다. Zendesk 제품 레거시 추가 기능에 대한 정보를 참조하세요. 고객 목록은 일련의 기준에 따라 사용자 세그먼트를 정의합니다. 시스템 속성, 태그...
2024년 8월 08일에 편집됨
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사용 중인 플랜 고객 목록은 레거시 추가 기능입니다. Zendesk 제품 레거시 추가 기능에 대한 정보를 참조하세요. 고객 목록을 만들어 일련의 기준에 따라 최종 사용자 세그먼트를 정의할 수 있습니다....
2024년 6월 21일에 편집됨
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Zendesk Support에서 자신의 사용자 프로필 보기 및 편집하기
사용 중인 플랜 Suite 모든 플랜 Support 모든 플랜 Zendesk Support에서 프로필에 액세스하여 자신의 정보와 설정을 보고 업데이트할 수 있습니다....
2025년 3월 19일에 편집됨
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Support 프로필에서 배정된 티켓, 요청된 티켓 및 참조 티켓 보기
사용 중인 플랜 Suite 모든 플랜 Support 모든 플랜 사용자 프로필에서 자신 또는 다른 사용자에 대한 티켓 활동을 볼 수 있습니다. 상담사는 최종 사용자와...
2025년 3월 19일에 편집됨
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Zendesk Support에서 사용자 이름 및 프로필 사진을 편집할 수 있습니다. 최종 사용자의 프로필 업데이트에 대한 자세한 내용은 최종 사용자 프로필 편집하기를 참조하세요. 이 문서는 다음 섹션으로 구성...
2022년 11월 10일에 편집됨
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사용자 프로필에서 쉽게 비밀번호를 변경할 수 있습니다. 관리자는 최종 사용자의 비밀번호를 재설정할 수 있습니다(사용자 비밀번호 재설정하기 참조). 다음을 통해 최종 사용자 비밀번호가 변경되면 이메일 확...
2021년 10월 25일에 편집됨
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2단계 인증을 사용하여 Zendesk Support에 로그인하기
사용 중인 플랜 Suite 모든 플랜 Support 모든 플랜 빠른 보기: 상담사 UI > 사용자 아바타 > 프로필 보기 > 보안 설정 2단계 인증은 다른 사람...
2025년 3월 19일에 편집됨
13표 · 댓글 3개
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