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Suite 개요


Zendesk 용어집

주요 Zendesk 개념, 용어 및 제품에 대해 설명하는 이 용어집은 Zendesk 제품을 설정하고 사용하는 방법을 처음 배울 수 있는 유용한 자료입니다. @ - A - B - C - D - E - F -...

2024년 12월 28일에 편집됨

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Zendesk Suite 플랜 유형에 관한 정보

Zendesk Suite를 사용하면 이메일, 음성, 채팅 등 모든 비즈니스 채널에서 개인화된 고객 지원 서비스를 제공할 수 있습니다. 비즈니스 필요에 맞게 다양한 플랜의 Suite가 제공됩니다. 이 문서는 ...

2023년 5월 03일에 편집됨

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Zendesk 추가 기능에 대한 정보

Zendesk Suite 및 Zendesk Support에는 대부분의 고객이 필요로 하는 모든 것이 들어 있지만 그보다 더 많은 것을 필요로 하는 고객이 있을 수 있습니다. 관리자는 계정에 있는 모든 추가 ...

2025년 2월 20일에 편집됨

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Zendesk Suite 평가판 평가하기

평가판을 평가하려면 온보딩 마법사를 통해 시작하는 것이 좋습니다. Zendesk 평가판 작업 소개를 참조하세요. 그런 다음 이 가이드를 사용하여 평가를 계속하면서 Zendesk Suite 채널 및 기능에 대해...

2024년 3월 25일에 편집됨

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Zendesk Suite 평가판에서 더 많은 기능 평가하기

사용 중인 플랜 이 가이드는 Zendesk 평가판 계정에 익숙해지는 방법을 보여주며, 적합한 기능을 찾기 위해 Zendesk 기능을 평가하는 데 도움을 주며, 어디에서 자세한 정보를 찾을 수 있는지 안내해 ...

2024년 6월 21일에 편집됨

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Zendesk 평가판 작업에 대한 정보

수행할 수 있는 Zendesk 평가판 작업은 사용 중인 Zendesk 플랜에 따라 다릅니다. Zendesk Support Professional 평가판 계정이 있는 경우에는 아래의 Zendesk Support...

2024년 3월 25일에 편집됨

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Zendesk 평가판 작업 소개

이 주제에서는 Zendesk 평가판 마법사에 나타나는 작업에 대해 소개하며 자세한 정보를 확인할 수 있는 곳에 대한 개요를 제공합니다. 평가판 마법사는 Zendesk Suite Professional 평가판과...

2024년 12월 12일에 편집됨

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Zendesk 평가판 연장하기

사용 중인 플랜 Zendesk 평가판은 만료 전 14일 동안 지속됩니다. 그 시점에 Zendesk를 구매하거나 평가판이 만료되도록 둘 수 있습니다. 적합한 경우 Zendesk에서 평가판을 14일 더 연장하는...

2024년 6월 21일에 편집됨

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직원 서비스 리소스에 오신 것을 환영합니다

직원 서비스용 Zendesk는 최신 AI 기술을 활용하여 직원 서비스 운영을 간소화하고, 지원 팀의 효율성을 개선하며, 통합적이고 직관적이며 개인화된 서비스를 통해 직원 만족도를 높이는 최신 솔루션입니다. ...

2024년 9월 19일에 편집됨

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Zendesk 채널에 대한 정보

사용 중인 플랜 채널이란 고객이 지원 요청을 만드는 방법과 상담사가 고객과 소통하는 방법을 정하는, 한 마디로 말해 고객과의 소통로입니다. 지원하고자 하는 채널을 선택해 구성하면 됩니다. 새 지원 요청이...

2025년 2월 20일에 편집됨

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레거시 플랜을 Zendesk Suite로 업그레이드하기

사용 중인 플랜 Quick Look: 관리 센터 > 계정 > 청구 > 플랜 이 문서에서는 셀프 서비스 및 온라인 보조 고객이 Support 또는 Support Suite 레거시 플랜에서 Zende...

2024년 6월 21일에 편집됨

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Zendesk 제품 레거시 추가 기능에 대한 정보

이 문서에서 설명된 기능은 2021년 2월 1일 이전에 제품 추가 기능으로 제공되었던 것으로 이제 레거시 추가 기능으로 간주됩니다. 레거시 추가 기능에 관심이 있으시면 영업팀에 문의하세요. 현재 추가 기능...

2024년 8월 08일에 편집됨

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Zendesk Sunshine 레거시 플랜 유형에 대한 정보

Zendesk Sunshine은 Zendesk Suite의 모든 플랜 수준에서 제공됩니다. 액세스 권한이 있는 Sunshine 버전은 구매한 Zendesk Suite의 버전에 따라 다릅니다. 이 문서에는 Z...

2024년 6월 21일에 편집됨

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