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일정 관리 및 시간 추적(WFM 추가 기능)
사용 중인 플랜 추가 기능 인적 자원 관리(WFM) 또는 인적 자원 참여 관리(WEM) 참고: 일정의 주 보기에서 사용 가능한 새 미배정 교대 기능은 현재 사전 체험 프로그램(...
2025년 3월 20일에 편집됨
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사용 중인 플랜 추가 기능 인적 자원 관리(WFM) 또는 인적 자원 참여 관리(WEM) 상담사는 Zendesk의 상담사 일정에 보이는 미배정 교대를 선택하기 위해 요청할 수 있습니...
2025년 3월 20일에 편집됨
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Zendesk WFM(인적 자원 관리) 시간 추적기 시작 및 종료하기
사용 중인 플랜 추가 기능 인적 자원 관리(WFM) 또는 인적 자원 참여 관리(WEM) 계정 설정에 따라 작업을 시작할 때 하루가 자동으로 시작하거나 수동으로 시작해야 할 수 있습...
2025년 2월 26일에 편집됨
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사용 중인 플랜 추가 기능 인적 자원 관리(WFM) 또는 인적 자원 참여 관리(WEM) Zendesk의 상담사 일정은 각 상담사에게 현재 작업 및 예정된 교대에 대한 개요를 제공합...
2025년 3월 20일에 편집됨
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사용 중인 플랜 추가 기능 인적 자원 관리(WFM) 또는 인적 자원 참여 관리(WEM) 상담사는 작업 잠금을 통해 다른 티켓을 여는 동안에도 단일 티켓이나 작업에 계속 머무를 수 ...
2025년 2월 26일에 편집됨
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사용 중인 플랜 추가 기능 인적 자원 관리(WFM) 또는 인적 자원 참여 관리(WEM) 관리자가 상담사들이 교대를 교환할 수 있도록 계정을 구성한 경우 상담사들이 서로에게 교환 요...
2025년 3월 20일에 편집됨
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사용 중인 플랜 추가 기능 인적 자원 관리(WFM) 또는 인적 자원 참여 관리(WEM) 상담사는 Zendesk 내의 상담사 일정 앱에서 휴가를 요청할 수 있습니다. 상담사는 예...
2025년 2월 26일에 편집됨
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