Como posso registrar uma chamada no Zendesk Sell?

Pergunta

Se eu realizar uma chamada fora do Zendesk, como posso registrar a chamada? Preciso comprar o recurso Voice para registrar uma chamada em minha conta?

Resposta

Qualquer usuário do Sell pode seguir as etapas abaixo para registrar uma chamada em sua conta.

1. Clique no número de telefone de um lead ou contato.
2. No menu suspenso, selecione + Registrar uma chamada.
3. Selecione umResultado da chamada.
   (As opções de resultado da chamada podem ser personalizadas por um administrador em Configurações > Voz e texto > Resultados das chamadas.)
4. Adicione qualquer observação sobre a chamada.
5. Clique em Salvar para registrar a chamada ou em Não registropara apagar as informações e a gravação da chamada.

o recurso Voice não é obrigado a registrar chamadas em sua conta. Os representantes de vendas podem usar seus próprios números de telefone pessoais para concluir uma chamada e registrar manualmente os detalhes no aplicativo para dispositivos móveis do Sell, em um lead ou contato.

Dica: a vantagem do recurso Voz do Sell é que os representantes de vendas podem fazer chamadas diretamente de suas contas, que podem ser gravadas e registradas automaticamente. A página de resumo da chamada será exibida após cada chamada, solicitando que o representante de vendas conclua essa ação.

Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.

Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.