Posso mover minhas saudações entre as contas do Zendesk?

Pergunta

Posso mover minhas saudações de uma conta do Zendesk para outra conta do Zendesk?

Resposta

Não é possível mover suas saudações de uma conta do Zendesk para outra conta do Zendesk. No entanto, você pode alcançar o mesmo objetivo usando um dos métodos listados abaixo.

• Carregue as saudações na conta destinatária, se você tiver armazenada localmente.
• Baixar manualmente as saudações do console (Inspecionar >Elementos)
  ​Ao passar o mouse sobre o botão Play de cada saudação, clique com o botão direito do mouse no link para o arquivo MP3 no console. Clique em Abrir em nova aba e baixe a saudação.
• Baixe as saudações usando a APIde saudações.

  1. Liste as saudações para obter a ID de saudação:

     GET /api/v2/channels/voice/greetings.json

  2. Obtenha o link para o arquivo MP3:

     GET /api/v2/channels/voice/greetings/{id}/recording.mp3

Obs.: No momento, há um problema com o Chrome e baixar o arquivo de áudio falhará. Use um navegador alternativo para baixar a gravação.

Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.

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