Atrasos em receber um email com o arquivo de exportação de dados para download

Problema

Solicitei um arquivo CSV, mas ainda não recebi o link para download em meu e-mail.

Resolução

Se você não recebeu o arquivo zip de exportação de dados que contém os relatórios de dados por email, você pode baixar o arquivo emAdmin () > Gerenciar > Relatórios , clicando na aba Exportar e, em seguida, mais recentes.

a exportação de dados deve ser ativada pelo Zendesk para sua conta. Caso não veja essa opção, o responsável pela conta poderá entrar em contatoo Suporte ao cliente Zendeskpara habilitá-lo.

Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.

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