Problema
Solicitei o arquivo CSV, mas ainda não recebi o link para download em meu email.
Resolução
Se você não recebeu o arquivo zip de exportação de dados contendo os relatórios de dados por email, pode baixar o arquivo emCentral de administração >
Conta > Ferramentas > Relatórios , clique emmais recentes.
A exportação de dados deve ser ativada pelo Zendesk para sua conta. Você também precisa ter permissão para exportar dados da conta como administrador ou agente com uma função personalizada. Se essa opção não estiver visível, o responsável pela conta poderá entrar em contato Suporte ao cliente Zendeskpara ativá-lo. Para obter mais informações, consulte o artigo: Como ativo as exportações?
Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.
Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.