Como as traduções para idiomas funcionam na interface do usuário do SDK para dispositivos móveis e na atividade da Central de Ajuda?

Pergunta

Como as traduções para idiomas funcionam na interface do usuário do SDK e na Central de Ajuda?

Resposta

Por padrão, o SDK para dispositivos móveis oferece suporte a um conjunto definido de idiomas. No entanto, você pode adicionar sua própria variante ou idioma ao SDK criando seu próprio arquivo de cadeia de caracteres para uma localidade específica. Você também pode substituir a cadeia de caracteres existente em sua própria string.xml para substituir um idioma específico (iOS/Android).

Ao usar o SDK, toda a localidade da interface é baseada na localidade do seu dispositivo. Não há função no SDK para alterar toda a localidade da interface.

Programamente, é possível alterar a localidade do aplicativo com o código personalizado, mas isso não refletirá na interface do usuário, pois não oferecemos suporte à alteração da localidade no tempo de execução. A única maneira de alterar os elementos da interface do usuário é alterar a localidade do dispositivo e reiniciar o aplicativo.

E quanto à atividade da Central de Ajuda?

Ao usar a palavra-chave setHelpCenterLocaleOverride (iOS/Android), você precisa dizer à central de ajuda de qual localidade os artigos devem vir. Isso não apresenta impacto na interface do usuário. Por padrão, a central de ajuda faz referência ao dispositivo, como o restante do aplicativo. Por exemplo, se o idioma do seu dispositivo for en-us, por padrão, a interface do usuário, o Answer Bot e a localidade do artigo da Central de Ajuda usarão en-us também.

Se você usar setHelpCenterLocaleOverride para configurar a central de ajuda fr-fr, por exemplo, todas as interações da interface do usuário e do Answer Bot permanecem em en-us, mas todos os artigos sugeridos serão oferecidos em fr-fr.

Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.

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