Atualização da integração de e-mail no Sell

Todos os usuários do Sell podem integrar um endereço de email comercial em suas configurações de email. Os e-mails de e para essa conta são sincronizados com sua conta do Sell e são exibidos em leads, contatos e oportunidades correspondentes.

Use estas etapas para atualizar o endereço de e-mail integrado ou após uma alteração em suas configurações de integração de e-mail. Desconecte a integração e conecte a nova conta.

Observação: Se você alterou apenas a senha de sua conta de email, clique em Atualizar senha. Não desconecte toda a integração de email.

Para preservar o histórico de e-mails ao trocar de usuário, considere desativar o usuário em vez de desconectar a conta de e-mail. Para obter mais detalhes, consulte Desativação ou reativação de um usuário no Sell.

Para atualizar a integração do e-mail:

  1. Vá para Configurações > Canais de comunicação > E-mail
  2. Na aba Conexão, você verá seu endereço de e-mail integrado.
    sales_email_connected.png
    O Status mostra Conectado.
  3. Clique em Desconectar conta de e-mail
  4. Na caixa de diálogo de aviso, clique em Desconectar
Aviso: Ao desconectar a integração de e-mail, o Sell remove todas as conversas de e-mail sincronizadas, como e-mails em cópia oculta (BCC), de sua conta. Esses e-mails permanecem na caixa de entrada do seu provedor de e-mail conectado, mas não aparecem mais no Sell. Para manter o histórico de e-mails visível, considere desativar o usuário em vez de desconectar a integração.

Para alterar o endereço de e-mail que recebe notificações ou o endereço usado para fazer login, não desconecte a integração do seu e-mail. Atualize o endereço de e-mail do seu perfil. Para obter mais informações, consulte Sobre o uso de email no Sell.

Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.

Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.

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