Como atualizo a integração de email na minha conta?

Pergunta

Como altero o endereço de email integrado ao Sell? Devo desconectar minha integração de email nas minhas configurações de email?

Resposta

Todos os usuários do Sell podem integrar um endereço de email comercial em suas configurações de email. Os emails enviados e recebidos dessa conta serão sincronizados com sua conta do Sell e exibidos nos leads, contatos e oportunidades correspondentes.

Siga as etapas neste artigo se você precisar atualizar o endereço de email integrado à sua conta ou se suas configurações de integração de email atuais foram alteradas. Você terá que desconectar a integração completamente e conectar a uma nova conta.

Obs.: Se você alterou a senha de sua conta de email, clique emAtualizar sua senha. Não desconecte toda a integração de email.

Como atualizar a integração do email

1. Navegue até asConfigurações > Canais de comunicação > Email.
2. Na aba Conexão você deve ver seu endereço de email integrado no momento. O status deve serConectado.
   
   
3. Clique em Desconectar conta de email.
4. Na mensagem suspensa de aviso, clique em Desconectar.

Atualize a sua página ou entre novamente na sua conta para permitir que a integração de email seja redefinida e para que os emails sejam removidos antes de conectar um novo endereço de email.

Aviso: Todas as conversas por email exibidas na sua conta do Sell serão removidas, incluindo os emails em cópia oculta. Os emails não serão removidos de sua conta de email pessoal, mas não estarão mais disponíveis no Sell. Para mitigar isso e preservar as conversas históricas, considere desativar o usuário. Para obter mais detalhes, consulte o artigo: Desativação de um usuário no Sell.

Para alterar o endereço de email que recebe notificações ou que você usa para entrar na sua conta, não desconecte sua integração de email. Atualize seu endereço de email de perfil seguindo as etapas no artigo: Como altero meu endereço de email de notificação do Sell?