Sinais do problema
Criei um painel personalizado e configurei um filtro de tempo , mas ele não funciona corretamente quando escolho um período de tempo.
Etapas de resolução
Quando você adiciona um filtro de tempo à um painel para filtrar os resultados do relatório com base na faixa de datas do filtro de tempo selecionado, selecione os atributos de data apropriados para os conjuntos de dados aplicáveis com base nos relatórios incorporados ao seu painel.
Como aplicar o filtro de tempo ao relatório apropriado
- Abra o painel e clique em Editar na barra de ferramentas superior.
- Clique no filtro de Tempo que deseja editar e clique na seta apontando para baixo.
- Selecione Editar filtros e pesquise os atributos que deseja filtrar. Selecione os conjuntos de dados relacionados ao relatório que você deseja que o filtro afete neste painel.
- Clique em Fechar.
Ao selecionar um atributo de tempo, você está aplicando o widget de filtro de tempo a esse atributo de tempo em vez de filtrá-lo. Por exemplo, quando Suporte: Tickets 1 - tickets_created_at for selecionado, o widget de filtro de tempo aplicará a faixa de datas especificado à qualquer relatório que use o parâmetro Suporte: Tickets 1 conjunto de dados como a data de criação do ticket. Para evitar isso, exclua o filtro de tempo de todas os relatórios não relacionados.
Como excluir um filtro de tempo de um relatório
- Abra o painel e clique em Editar na barra de ferramentas superior.
- Clique no relatório que você deseja excluir e clique na seta apontando para baixo.
- Clique em Excluir filtros e em Filtros de tempo.
- Selecione os elementos que você não deseja aplicar á aquele relatório.
Neste exemplo, o filtro de tempo tickets_solved_at não interfere no relatório baseado em tickets_created_at . - Clique em Aplicar.
Após terminar de personalizar o painel, publique-o para salvar as alterações feitas.
Assista abaixo a uma demonstração em vídeo de ambos os problemas neste artigo:
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