Problema
Ao tentar conectar uma loja do Shopify ao Zendesk, recebo a seguinte mensagem de erro no Shopify: Epa! Algo deu errado.
Resolução
Essa mensagem de erro é exibida quando um administrador não tem privilégios suficientes no Shopify para realizar a instalação da integração. O administrador no Shopify deve ter as seguintes permissões para configurar a integração:
- Geral > Pedidos
- Geral > Clientes
- Geral > Aplicativos e canais
- Loja virtual > Temas
- Administração > Gerenciar configurações
Depois de receber as permissões acima, o administrador deve ver a página Permissões OAuth do Shopify na próxima vez que tentar conectar a integração.
Para obter mais informações sobre a integração do Shopify, consulte o artigo: Configuração da integração do Shopify para o Support e o Chat.
Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.
Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.
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