Sinais do problema
Ao tentar conectar uma loja do Shopify ao Zendesk, recebo a seguinte mensagem de erro no Shopify: Algo deu errado.
Etapas de resolução
Essa mensagem de erro é exibida quando um administrador não tem privilégios suficientes no Shopify para executar a instalação da integração. O administrador no Shopify precisa ter as seguintes permissões para configurar a integração:
- Ordens gerais de >
- Clientes de > Geral
- Aplicativos e canais de > geral
- Temas da loja online >
- Administração > Gerenciar configurações
Após a concessão das permissões acima, o administrador deve ver a página Permissões OAuth do Shopify na próxima tentativa de conexão da integração.
Para obter mais informações sobre a integração do Shopify, consulte o artigo: Configuração da integração do Shopify com Support e Chat.
Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.
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