Pergunta
Um lead ou contato pode ter dois ou mais endereços de email no cartão de contato?
Resposta
Sim, isso é feito criando um campo personalizado e definindo o tipo do campo como Email. Ao criar esse campo, o Zendesk puxará as comunicações por e-mail do segundo endereço para o feed de atividade. Adicione campos de e-mail adicionais conforme necessário, dependendo de quantos endereços você precisa monitorar.
Para obter mais informações, consulte este artigo: Criação e gerenciamento de campos personalizados no Sell.
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