Como faço para abrir o widget diretamente em uma sessão de chat em tempo real quando meu cliente carrega minha página da web?

Pergunta

Não quero que meu widget de chat em tempo real seja minimizado e necessário um clique para abrir o chat quando um cliente visitar o meu site pela primeira vez. Quero que o chat em tempo real seja exibido e aberto automaticamente, sem que o cliente precise fazer uma solicitação manual. Como posso fazer isso?

Resposta

Para abrir o widget em um chat em tempo real quando o cliente carregar a página pela primeira vez, você tem duas opções:

• Use um gatilho de chat; consulte Atendimento aos visitantes-chave com o chat proativo

• Adicione este código imediatamente abaixo do script do widget de chat em tempo real em seu site:

  <script type="text/javascript">
  zE(function() {
    zE.activate();
  });
  </script>

Isenção de responsabilidade: O código acima destina-se apenas a fins de instrução. A Zendesk não oferece suporte nem garantia ao código. Publique os problemas encontrados nos comentários ou pesquise por uma solução online.

Importante: Este artigo se aplica ao chat em tempo real no Web Widget (clássico). O recurso de mensagens não inclui um comportamento de notificação proativa pronta para o uso. Para saber mais, consulte Mensagens versus chat em tempo real: o que é mais adequado para você?