Pergunta
Como posso personalizar o Web Widget (clássico) em minha Central de Ajuda usando APIs?
Resposta
Se o Web Widget (clássico) estiver incorporado na central de ajuda, personalize suas configurações usando a API Web Widget (clássico) modificando o arquivo de modelo central de ajuda document_head.hbs.
Como adicionar as configurações personalizadas do Web Widget (clássico)
- No administrador do Conhecimento, clique no ícone Personalizar design (
)
- Clique no tema que quer editar para abri-lo.
- Clique no menu de opções e selecione Editar código.
- Na seção Modelos, clique em document_head.hbs para modificar o código.
- Colocar o código desejado abaixo da primeira linha de
<header class="header">
e acima da linha do cabeçalho final
Por exemplo, para alterar o posicionamento do Web Widget (clássico) na Central de Ajuda, use esta configuração de API:
<script type="text/javascript">
window.zESettings = {
webWidget: {
offset: { horizontal: '100px', vertical: '150px' }
}
};
</script>
Essa é a aparência que deve ter no arquivo document_head.hbs:
Para obter mais informações sobre a personalização do Web Widget (clássico) e da Central de Ajuda, consulte os artigos:
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