Pergunta

Como posso personalizar o Web Widget (clássico) em minha Central de Ajuda usando APIs?

Resposta

Se o Web Widget (clássico) estiver incorporado na central de ajuda, personalize suas configurações usando a API Web Widget (clássico) modificando o arquivo de modelo central de ajuda document_head.hbs.

Como adicionar as configurações personalizadas do Web Widget (clássico)

  1. No administrador do Conhecimento, clique no ícone Personalizar design ()
  2. Clique no tema que quer editar para abri-lo.
  3. Clique no menu de opções e selecione Editar código.
  4. Na seção Modelos, clique em document_head.hbs para modificar o código.
  5. Colocar o código desejado abaixo da primeira linha de <header class="header"> e acima da linha do cabeçalho final

Por exemplo, para alterar o posicionamento do Web Widget (clássico) na Central de Ajuda, use esta configuração de API:

<script type="text/javascript">
  window.zESettings = {
    webWidget: {
      offset: { horizontal: '100px', vertical: '150px' }
    }
  };
</script>

Essa é a aparência que deve ter no arquivo document_head.hbs:

Screen_Shot_2022-01-10_at_10.40.51_AM.png
Para obter mais informações sobre a personalização do Web Widget (clássico) e da Central de Ajuda, consulte os artigos:

  • Personalização avançada do Web Widget (Classic).
  • Personalização do tema da central de ajuda

Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.

Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.

Powered by Zendesk