Se você ativar o recurso Residência de dados, a equipe do Sunshine Conversations fornecerá a você contas nos data centers da AWS dos Estados Unidos e da União Europeia para que você hospede seus dados de serviço principais. Subsequentemente, você deve fazer o provisionamento de seus clientes na região apropriada (EUA ou UE), dependendo de suas necessidades de localidade de dados. É sua responsabilidade fazer o provisionamento adequado de seus clientes de acordo com seus requisitos comerciais.
- Dados que residem em outros serviços ou produtos Zendesk.
- Dados que residem em serviços que não são da Zendesk gerenciados e hospedados por terceiros e os Dados de Serviço que são, ou podem ser, compartilhados com esses serviços que não são da Zendesk (conforme definido no Contrato do Cliente da Zendesk).
- Dados que são hospedados com determinados subprocessadores conforme a necessidade para a prestação de serviços.
- Dados que residem em um serviço ou produto Zendesk que esteja na versão Beta, versão de teste ou no Programa de Acesso Antecipado.
Além disso, o recurso Residência de dados não impede que os Dados de serviço sejam "processados", conforme esse termo é definido no Regulamento da UE 2016/679, em outros lugares, incluindo os Estados Unidos, Canadá e outros países pela Zendesk e suas subsidiárias, afiliadas , e provedores de serviços autorizados conforme razoavelmente necessário para fornecer os serviços ou conforme descrito na Política regional de hospedagem de dados da Zendesk, no Contrato do cliente da Zendeske na Política de privacidade da Zendesk (conforme alterada periodicamente).
Além disso, a residência de dados na UE não está disponível para clientes que desejam integrar o Sunshine Conversations a um subdomínio do Zendesk.
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