Se você ativar o recurso Residência de dados, a equipe do Sunshine Conversations fornecerá a você contas nos data centers da AWS dos Estados Unidos e da União Europeia para que você hospede seus dados de serviço principais. Subsequentemente, você deve fazer o provisionamento de seus clientes na região apropriada (EUA ou UE), dependendo de suas necessidades de localidade de dados. É sua responsabilidade fazer o provisionamento adequado de seus clientes de acordo com seus requisitos comerciais.
- Dados que residem em outros serviços ou produtos Zendesk.
- Dados que residem em serviços Não Zendesk, gerenciados e hospedados por terceiros e os Dados de Serviço que são, ou podem ser, compartilhados com tais serviços Não Zendesk (conforme definido no Contrato Principal de Serviços da Zendesk).
- Dados que são hospedados com determinados subprocessadores conforme a necessidade para a prestação de serviços.
- Dados que residem em um serviço ou produto Zendesk que esteja na versão Beta, versão de teste ou no Programa de Acesso Antecipado.
Além disso, o recurso Residência de dados não impede de os dados de serviço serem "processados" conforme definido no Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados 2016/679, ou em outro lugar, incluindo nos Estados Unidos, no Canadá e em outros países pela Zendesk ou suas subsidiárias, afiliadas e prestadores de serviços autorizados conforme a necessidade para prestarem serviços ou conforme descrito na Política regional de hospedagem de dados, no Contrato Principal de Serviços da Zendesk e na Política de Privacidade da Zendesk (conforme emendas periódicas).
Além disso, a residência de dados na UE não está disponível para clientes que desejam integrar o Sunshine Conversations a um subdomínio do Zendesk.
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