Pergunta

Como posso restringir a indexação do Google da minha Central de Ajuda?

Resposta

Se os usuários precisarem se conectar para poder ver sua central de ajuda, sua página não deve ser indexada por padrão.

Se sua central de ajuda puder ser visualizada sem fazer login, adicione um noindex ao código do seu tema para que seus artigos não apareçam nas pesquisas do Google ou em outros mecanismos de pesquisa.

Como restringir sua central de ajuda pública:

  1. No administrador do Conhecimento, clique no ícone Painel de personalização () na barra lateral.
  2. Clique no tema que quer editar para abri-lo.
  3. Clique em Editar código e selecione document_head.hbs .

  4. Insira a seguinte linha de código, conforme mostrado abaixo

    <meta name="robots" content="noindex" />

    Exemplo.png

  5. Clique em Publicar.
Observação: O rastreador do Google atualiza sua indexação, mas também o restante da internet, em uma fila automatizada. O Google lida com a indexação ou o desindexamento de qualquer página pública online. Depois de adicionar o rótulo de noindex ao seu código-fonte, o processo de desindexamento pode demorar meses no Google-end. A duração desse processo não é influenciada pela Zendesk e está fora do escopo do Zendesk Support.

Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.

Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.

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