Pergunta
Por que não consigo encontrar a opçãoDesativar widget do Chat nas minhas configurações do Chat?
Resposta
A opção Desativar widget do Chatestá disponível no Web Widget clássico.
Como ocultar o widget do Chat por padrão
- No painel do Chat, selecione Configurações > Widget e clique no botão Configurações aba.
- Na seção Ocultar widget, ative owidget Desativar chat.
Para definir as configurações do Web Widget (clássico), consulte o artigo: Configuração dos componentes no Web Widget (Classic). Se você precisar de esclarecimentos sobre quais configurações de chat podem estar faltando, consulte o artigo: Configurações ausentes do widget do Chat.
Como desativar a integração do chat em tempo real e do Support
- NaCentral de administração, clique em
Canaisna barra lateral. - Navegue até Clássica > Web Widget > clique no nome do widget
- Em Informações básicas na aba, desative a configuração para o Chat.
- Clique Salvar na parte inferior da página de configurações.
- Após a desativação, a configuração Desativar widget de chat será exibida.
Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.
Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.