Pergunta
Por que não consigo encontrar a opçãoDesativar o widget do Chat nas configurações do Chat?
Resposta
A opção Desativar o widget do Chatestá disponível se você tiver um Web Widget clássico.
Como ocultar o widget do Chat por padrão
- No painel do Chat, selecione Configurações > Widget e clique no botão Configurações .
- Na seção Ocultar widget, ative owidget Desativar chat.
Para definir as configurações do Web Widget (clássico), consulte o artigo: Configuração dos componentes no Web Widget (clássico). Se você precisar de esclarecimentos sobre quais configurações de chat podem estar faltando, consulte o artigo: Configurações do widget do Chat ausentes.
Como desativar a integração do chat em tempo real e do Support
- NaCentral de administração, clique em
Canaisna barra lateral. - Navegar para Clássico > Web Widget > Clique no nome do widget
- Em Informações básicas aba , desative a configuração do Chat.
- Clique em Salvar na parte inferior da página de configurações.
- Após a desativação, a configuração Desativar widget do Chat será exibida.
Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.
Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.