Pergunta
Como posso usar @Menções no Gather?
Respostas
Como posso ativar @Menções?
Você pode ativar ou desativar @Menções nas configurações do Gather. Esse recurso está ativado em todas as contas por padrão.
Para usar @menções, você precisa ativar os perfis de usuário na central de ajuda. É possível usar as @Menções na Central de Ajuda pública e privada, contanto que os perfis de usuário estejam ativados.
Quem posso @mencionar?
Você pode usar as @Menções para qualquer usuário que tenha uma conta da central de ajuda e que tenha publicado ou comentado nela no passado. Se um usuário tiver uma conta, mas não publicar ou deixar um comentário, ele não poderá ser @mencionado.
Como posso @mencionar um usuário?
Para @mencionar um usuário, digite o símbolo "@" e comece a digitar o nome ou alias dele. Não coloque um espaço entre o símbolo "@" e a primeira letra do nome do usuário.
Uma lista de opções é exibida conforme você digita o nome do usuário. Você deve digitar pelo menos três caracteres após o símbolo "@" para que a lista de sugestões seja exibida.
Se você tiver muitos usuários em sua comunidade com nomes semelhantes, continue a digitar até que o sistema consiga identificar o usuário correto.
Um usuário @mencionado recebe uma notificação por email sempre que é mencionado. Além disso, seu nome se torna um link clicável para a página de perfil do usuário na central de ajuda.
Para obter mais instruções sobre como usar @Menções, consulte o artigo: Guia da Central de Ajuda para os usuários finais.
Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.
Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.