Pergunta

Posso redirecionar usuários do meu site do Support anterior para a central de ajuda sem afetar o SEO?

Resposta

Para minimizar o impacto no SEO ao migrar para o Conhecimento, altere todas as diretivas de redirecionamento de URL em relação à plataforma de hospedagem usada no momento para o website. Isso garante que os links antigos que podem ser marcados ou vinculados em websites externos sejam redirecionados adequadamente para os novos.

As diretivas de redirecionamento precisam ser alteradas no lado antigo da hospedagem. Dependendo do tipo de servidor usado para o seu site de ajuda anterior, você pode modificar o arquivo .htaccess e definir uma regra de diretivas de redirecionamento 301 para a nova central de ajuda.

Como alternativa, aplique regras a nível individual da URL ou para as solicitações de redirecionamento para as novas páginas. Crie os artigos primeiro na central de ajuda para aplicar regras de redirecionamento a um nível individual.

Para obter mais informações sobre o que você precisa ao migrar seu conteúdo para uma nova plataforma, consulte este guia externo.

Após a implementação do processo de redirecionamento, use a ferramenta Obter como recurso do Google do Google Webmaster para ajudar a rastrear e indexar as novas páginas. Isso garante que as novas páginas sejam solicitadas na página de resultados do mecanismo de pesquisa do Google mais rapidamente.

Se você deseja obter mais documentação, confira os artigos a seguir:

  • Sobre a otimização do mecanismo de pesquisa (SEO) na central de ajuda
  • Regras de redirecionamento

Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.

Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.

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