Pergunta

Posso redirecionar usuários do meu site do Support anterior para a central de ajuda com impacto mínimo no SEO?

Resposta

Sim, ao alterar as centrais de ajuda, você pode reduzir o impacto no status do índice de seus artigos em mecanismos de pesquisa externos.

Você deve seguir as etapas abaixo:

  1. Crie os artigos de destino na central de ajuda primeiro
    • Publique cada artigo para que o localizador de recursos uniforme de destino, também conhecido como URL, exista
      • Conclua a publicação de todos os artigos antes de aplicar os redirecionamentos. Isso garantirá que todas as páginas de destino existam
    • Crie um mapa que pare cada URL de origem com uma URL central de ajuda de destino
  2. Configure seus redirecionamentos obrigatórios em seu host de origem
    • Adicione 301 regras em seu arquivo .htaccess, para o Apache e a maioria dos servidores

    • Com outros servidores, use as configurações de redirecionamento do servidor ou o painel de controle

      Dica: Quando você redireciona suas URLs:

      • Use URLs individuais ou regras de redirecionamento um para um quando possível e evite cadeias ou loops de redirecionamento
      • Use regras globais de redirecionamento para padrões amplos que se aplicam a vários URLs e garanta que os padrões sejam específicos o suficiente para evitar redirecionamentos incorretos
  3. Teste uma amostra de URLs de origem e confirme um status 301 e o destino correto
  4. Atualize links internos em seu site de origem para apontar para as páginas de destino e prepare sua migração
  5. Após o funcionamento dos redirecionamentos, solicite um rastreamento
    • Use Rastreadores e buscadores do Google para ajudar a rastrear e indexar as páginas de destino
    • A Zendesk não tem influência na frequência dos rastreadores do Google, que são produtos de terceiros

Para obter mais documentação, consulte estes artigos:

  • Sobre a otimização do mecanismo de pesquisa (SEO) na central de ajuda
  • Regras de redirecionamento

Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.

Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.

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