Problema
O Zendesk Text não recebe mensagens de verificação para a autenticação de dois fatores (2FA) ou a autenticação multifatorial (MFA).
Resolução
Por padrão, números de código longos não podem receber mensagens de números de código curtos.
evite configurar um código de verificação para ser enviado para o seu número do Zendesk. Como vários agentes teriam acesso ao código de segurança, isso pode permitir uma violação de segurança. Para resolver esse problema, configure as mensagens de autenticação para serem enviadas ao telefone de um agente específico.
Para obter mais informações, consulte este artigo: Uso da autenticação de dois fatores.
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