Como formatar um número de telefone no Sell?

Pergunta

Quais são os formatos de números de telefone aceitáveis para usar com o Voz do Sell? Como devo adicionar um número de telefone a um lead ou contato?

Resposta

As regras de formatação descritas neste artigo se aplicam ao adicionar um número de telefone a um registro no Sell ou ao seu próprio número às suas configurações de Voz e Texto.

• Siga o formato de escrita padrão de um sinal de adição (+), código de país, código de área (se aplicável) e número de telefone para todos os números que você adicionar à sua conta.
• Os números de telefone dos EUA devem incluir um código de país +1e um código de área de três dígitos (por exemplo, "222") na frente dos sete dígitos restantes (por exemplo, "3333333"). Por exemplo: [phone].
• Os números fora dos EUA devem formatar o número com um sinal de adição (+), o código do país e, em seguida, os outros dígitos no número de telefone. Para obter mais informações, siga o formato E.164padrão internacional.
• Não inclua parênteses ou outros caracteres como colchetes, hifens ou espaços no campo de número de telefone (exceto o sinal de adição (+)).
• Não adicione um zero na frente do código do país nem do número em si, pois o Sell não aceita "0" como o primeiro dígito de um número e qualquer chamada feita com esse número falhará.
• Adicione ramais a um número de telefone em um campo personalizado separado para consulta ao discar o número.

Ao ativar o recurso de Voz em sua conta, selecione o código de país padrão que o Sell deve tentar e usar ao fazer chamadas sem um código de país especificado.

Dica: Enquanto o Voz do Sell passa pelo Twilio, nosso sistema utiliza as diretrizes da Twilio para formatação de números. Conforme descrito na documentação do Twilio: Os números de telefone devem ser formatados com o formato E.164padrão internacional. Os números E.164 podem ter até quinze dígitos e em geral são escritos assim: [+][código do país][número do assinante, incluindo o código de área].

Para obter mais informações, consulte o artigo: Formatação de números de telefone internacionais.

Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.

Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.