Como formatar um número de telefone no Sell?

Pergunta

Quais são os formatos de número de telefone aceitáveis para usar com o Voz do Sell? Como devo adicionar um número de telefone a um lead ou contato?

Resposta

As regras de formatação descritas neste artigo se aplicam ao adicionar um número de telefone a um registro no Sell ou adicionar seu próprio número às configurações de Vozes e texto . 

• Siga o formato padrão de gravação de um sinal de adição (+), código do país, código de área (se aplicável) e número de telefone para todos os números que você adicionar à sua conta.
• Os números de telefone dos EUA devem incluir um código +1 país e um código de área de três dígitos (por exemplo, "222") na frente dos sete dígitos restantes (por exemplo, "3333333"). Por exemplo, [phone]. 
• Números fora dos EUA devem formatar o número com um sinal de adição (+), o código do país e os outros dígitos no número de telefone. Para obter mais informações, siga o formato E.164 padronizado internacionalmente.
• Não inclua parênteses ou outros caracteres como colchetes, hifens ou espaços no campo do número de telefone (exceto o sinal de adição (+). 
• Não adicione um zero na frente do código do país ou do próprio número, pois o Sell não aceita "0" como o primeiro dígito de um número e qualquer chamada feita com esse número falhará. 
• Adicione extensões a um número de telefone em um campo personalizado separado para fazer referência ao discar o número de telefone. 

Quando você ativar Voz em sua conta, selecione um código padrão do país que o Sell deve tentar usar ao fazer chamadas sem um código específico do país. 

Dica: Como o Voz do Sell é executado pelo Twilio, nosso sistema utiliza as diretrizes do Twilio para formatação de números. Conforme mencionado na documentação da Twilio: Os números de telefone devem ser formatados com o formato E.164 padronizado internacionalmente. Os números E.164 podem ter até quinze dígitos e em geral são escritos assim: [+][código do país][número do assinante, incluindo o código de área].

Para obter mais informações, consulte o artigo: Formatação de números de telefone internacionais. 

Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.

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