Pergunta
Estou no Talk Lite ou não usei o Talk esse mês, no entanto, ainda recebi a cobrança de US$ 1 pelo uso.
Resposta
O custo da assinatura do Talk Lite é US$ 0 por agente, e as avaliações do Talk são gratuitas. No entanto, se você tiver um número de telefone ativo na conta, a cobrança será feita mensalmente com base no número.
Quando uma avaliação grátis do Zendesk Suite é iniciada, você recebe automaticamente um número do Talk durante o período de avaliação. Se você planeja assinar o Zendesk, mas não deseja usar o Talk, precisará remover o número para evitar os custos de uso.
O preço de um número de telefone depende do país de aquisição. Por exemplo, números locais nos EUA e no Canadá custam US$ 1,00 e um número para ligação gratuita custa US$ 2. Para obter uma lista completa de preços por país, consulte o artigo: Disponibilidade de números e preços do Zendesk Talk.
Se você deseja apagar seu número do Talk e não receber essa cobrança mensal, consulte o artigo: Gerenciamento de números do Zendesk Talk.
Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.
Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.