Por que recebi a cobrança de US$ 1 pelo uso do Talk?

Pergunta

Estou no Talk Lite ou não usei o Talk este mês. No entanto, ainda recebi a cobrança de US$ 1 pelo uso?

Resposta

O custo da assinatura do Talk Lite é US$ 0 por agente e as trilhas do Talk não têm custos. No entanto, se você tem um número de telefone ativo na conta, você recebe uma cobrança mensal com base no número.

Quando uma avaliação grátis da Suite é iniciada, você recebe automaticamente um número do Talk para o período de avaliação. Se você planeja assinar o Zendesk, mas não deseja usar o Talk, precisará remover o número para evitar os custos de uso.

O preço de um número de telefone depende do país de aquisição. Por exemplo, números locais nos EUA e no Canadá custam US$ 1 e um número para ligação gratuita custa US$ 2. Para obter a lista completa de preços por país, consulte o artigo: Disponibilidade de números e preços do Zendesk Talk.

Se você deseja apagar seu número do Talk sem receber essa cobrança mensal, consulte o artigo: Gerenciamento de números do Zendesk Talk.

Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.

Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.