Sinais do problema
Na minha integração do Salesforce, a Sincronização de dados foi conectada e funcionou. Mas quando verifico as configurações na Central de administração, aparece esta mensagem de erro: Sua sincronização foi desativada devido a um erro.
Etapas de resolução
Isso pode acontecer por estes motivos:
- Se as permissões de perfil do usuário do Salesforce que conectou a integração mudarem, ele não poderá mais usar os tópicos de push
- O recurso de sincronização de dados depende da API de transmissão do Salesforce, que tem um número limitado de chamadas em um período de 24 horas. Para obter mais informações, consulte PushTopic Streaming Allocations. Especificamente, consulte o número máximo de notificações de eventos entregues em um período de 24 horas, compartilhado por todos os clientes do CometD na linha da tabela.
- Manutenção ou interrupções na plataforma Salesforce. Para verificar se ocorreu ou não, consulte Status do Salesforce - Manutenção e Status do Salesforce - Incidentes.
Se sua integração do Salesforce atingir o limite, o sistema desativará a sincronização para evitar mais excedentes.
Para confirmar se esse é o caso, consulte Como posso verificar meus limites e uso da API de transmissão?
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