Pergunta
Não queremos que o widget seja aberto automaticamente. É possível que uma mensagem seja exibida em um chat em tempo real quando alguém clica no widget?
Resposta
Isso é possível com a combinação de código personalizado e um gatilho:
- Use o comando function onShow (callback) para detectar quando a janela do widget foi aberta.
- Use outro comando Javascript para adicionar uma tag.
- Crie um gatilho de chat que seja acionado com base na presença da tag e certifique -se de que o gatilho seja acionado apenas uma vez por visitante.
Para obter mais informações, consulte este artigo: Referência de ações e condições de gatilhos do Zendesk Chat.
Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.
Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.
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